Gestionnaire Sinistres – Assurance Immobilier / Copropriété

Description de l'offre

À propos

Flatlooker (2016) et Hello Syndic (2017) se rejoignent pour créer Manda.

Le rôle de Manda est d'accompagner chacun de ses clients dans toutes leurs histoires immobilières : location, gestion, achat, vente, syndic, travaux, etc. Et on investit dans nos équipes et nos outils pour avoir un impact positif sur vos histoires immobilières.

Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements.

Chez Manda, on a une ambition simple : proposer un guichet unique (“one-stop-shop”) des services immobiliers du quotidien, pour les propriétaires comme les habitants. Vous cherchez un appartement ? Vous voulez changer de syndic ? Vous avez des travaux à réaliser ? Nos équipes orchestrent les projets, pour la plus grande sérénité de nos clients.

·  Gestion
·  Syndic
·  Transaction
·  Rénovation
·  Conciergerie et Dépannages

Notre mission est d’avoir un impact positif sur les histoires de vie, nous sommes “l’agence 360”, qui accompagne les clients sur l’ensemble de leurs projets et histoires immobilières.

Nous sommes aujourd’hui un des acteurs principaux de l’immobilier en France et notre ambition est de devenir un acteur incontournable du paysage immobilier.

Descriptif du poste

Votre mission

Au sein de notre activité de syndic de copropriété, vous êtes le référent des dossiers sinistres pour les immeubles que nous administrons.

Grâce à votre expertise en assurance immobilière, vous pilotez les dossiers de sinistres de leur déclaration jusqu'à leur indemnisation, en garantissant un accompagnement rigoureux des copropriétaires et la défense des intérêts des copropriétés.

Vous intervenez sur des dossiers variés, notamment en Multirisque Immeuble (MRI), Dommages-Ouvrage (DO) et dans le cadre des conventions IRSI et CIDECOP.

Votre rôle est central pour assurer un traitement efficace, technique et réactif des sinistres.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de copropriété, les copropriétaires, les courtiers, les compagnies d'assurance et les experts.

Vos responsabilités

Gestion des sinistres

· 
Analyser les déclarations de sinistres et identifier les garanties mobilisables.

· 
Constituer et transmettre les dossiers aux courtiers et compagnies d'assurance.

· 
Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur règlement définitif.

· 
Veiller au respect des délais et à l'optimisation des indemnisations obtenues.

Expertise et coordination

· 
Appliquer et suivre les conventions IRSI et CIDECOP.

· 
Gérer les dossiers Dommages-Ouvrage et les sinistres complexes.

· 
Participer aux expertises sur site lorsque la situation l'exige.

· 
Préparer les éléments techniques nécessaires aux réunions d'expertise.

· 
Assurer les échanges avec les experts, assureurs, courtiers et entreprises intervenantes.

Conseil et accompagnement

· 
Accompagner les copropriétaires tout au long du traitement de leur dossier.

· 
Conseiller les gestionnaires de copropriété sur les problématiques assurantielles.

· 
Expliquer avec pédagogie les procédures, responsabilités, garanties et délais.

· 
Être un interlocuteur de confiance pour l'ensemble des parties prenantes.

Amélioration continue

· 
Participer à l'optimisation des processus de gestion des sinistres.

· 
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de l'efficacité opérationnelle du pôle.

Profil recherché

Formation et expérience

· 
Bac +2 minimum en assurance, droit des assurances ou immobilier.

· 
Expérience confirmée dans la gestion de sinistres immobiliers, idéalement en syndic, cabinet de courtage, compagnie d'assurance ou cabinet d'expertise.

· 
Excellente maîtrise des contrats Multirisque Immeuble (MRI) et Dommages-Ouvrage (DO).

· 
Bonne connaissance des conventions IRSI et CIDECOP.

· 
Capacité à gérer des dossiers complexes et à participer aux expertises terrain.

Vos atouts

· 
Solide culture de l'assurance immobilière et de la gestion des risques.

· 
Rigueur, organisation et sens des priorités.

· 
Esprit d'analyse et capacité à défendre les intérêts de la copropriété.

· 
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

· 
Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe.

Process de recrutement

· 
Entretien de 30 minutes en visioconférence avec la RH.

· 
Entretien d'une heure en présentiel avec un manager de l'équipe.

· 
Entretien d'une heure avec la Directrice des Opérations.

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Puteaux
·  Télétravail partiel possible