Assistant(e) Recouvrement

Description de l'offre

À propos

Flatlooker (2016) et Hello Syndic (2017) se rejoignent pour créer Manda.

Le rôle de Manda est d'accompagner chacun de ses clients dans toutes leurs histoires immobilières : location, gestion, achat, vente, syndic, travaux, etc. Et on investit dans nos équipes et nos outils pour avoir un impact positif sur vos histoires immobilières.

Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements.

Chez Manda, on a une ambition simple : proposer un guichet unique (“one-stop-shop”) des services immobiliers du quotidien, pour les propriétaires comme les habitants. Vous cherchez un appartement ? Vous voulez changer de syndic ? Vous avez des travaux à réaliser ? Nos équipes orchestrent les projets, pour la plus grande sérénité de nos clients.

·  Gestion
·  Syndic
·  Transaction
·  Rénovation
·  Conciergerie et Dépannages

Notre mission est d’avoir un impact positif sur les histoires de vie, nous sommes “l’agence 360”, qui accompagne les clients sur l’ensemble de leurs projets et histoires immobilières.

Nous sommes aujourd’hui un des acteurs principaux de l’immobilier en France et notre ambition est de devenir un acteur incontournable du paysage immobilier.

Descriptif du poste

Les missions du poste

Au sein de l'équipe juridique et en lien direct avec les gestionnaires, les juristes et nos partenaires externes, vous participez activement au suivi des dossiers de recouvrement liés à nos activités de gestion locative et de syndic de copropriété.

Vous contribuez à la sécurisation des encaissements et au traitement des impayés tout en veillant à maintenir une relation professionnelle et constructive avec nos clients.

Vos principales responsabilités

Gestion administrative des dossiers

· 
Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement.

· 
Mettre à jour les informations et documents dans les outils internes.

· 
Constituer les dossiers destinés aux huissiers, avocats ou partenaires juridiques.

· 
Contrôler la complétude des pièces nécessaires aux procédures.

Suivi des impayés

· 
Participer au suivi des créances locatives et des impayés de copropriété.

· 
Effectuer les relances amiables par téléphone, courrier ou e-mail.

· 
Assurer le suivi des échéanciers de paiement.

· 
Participer au suivi des procédures précontentieuses et contentieuses.

Coordination et relationnel

· 
Être l'interlocuteur des gestionnaires, copropriétaires, propriétaires bailleurs et locataires concernant les dossiers en cours.

· 
Assurer le lien avec les commissaires de justice (huissiers), avocats et autres intervenants.

· 
Répondre aux demandes d'information relatives aux procédures engagées.

Reporting et amélioration continue

· 
Participer au suivi des indicateurs de performance du pôle.

· 
Contribuer à l'amélioration des process administratifs et de recouvrement.

Profil recherché

Bac +2 minimum en droit, gestion, immobilier, administration ou comptabilité.

· 
Une première expérience en recouvrement, contentieux, gestion immobilière ou assistanat juridique est appréciée.

· 
Une connaissance de l'immobilier, de la copropriété ou de la gestion locative constitue un véritable atout.

Compétences

· 
Aisance administrative et rédactionnelle.

· 
Bonne maîtrise des outils bureautiques.

· 
Sens de l'organisation et gestion des priorités.

· 
Capacité à suivre simultanément plusieurs dossiers.

Qualités personnelles

· 
Rigueur.

· 
Sens du service et diplomatie.

· 
Esprit d'équipe.

· 
Persévérance et capacité à gérer des situations parfois sensibles.

Process de recrutement

· 
Entretien de 30 minutes en visioconférence avec la RH.

· 
Entretien d'une heure en présentiel avec un manager de l'équipe.

· 
Entretien d'une heure avec la Directrice des Opérations.

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Puteaux
·  Télétravail partiel possible