ALTERNANCE - Gestionnaire d'assistance réseau bancaire (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Vos missions

Au sein du service CCS SVP Réseaux, en charge de l’assistance au réseau bancaire du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, l’alternant sera en charge de différentes missions transverses, en lien et en binôme avec le chargé d’études de la filière :

- Réalisation de différentes statistiques (via Excel)

- Gestion de la planification et du suivi des formations

- Réalisation de diverses études à la demande de la responsable de filière (typologies de sollicitations, nombre de sollicitations par clients, optimisation des process, etc)

- Participation aux réunions de Filière et aux différents projets de celle-ci

- Relecture et mise en forme de documents techniques, propositions d’améliorations de ceux-ci

- Mise en forme et actualisation de l’intranet spécifique à la filière

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Vous intégrerez une entité où la qualité de vie de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations
·  Vous serez accompagné tout au long de votre alternance par votre tuteur/tutrice
·  Entreprise à mission, nous nous engageons en faveur de la diversité et l'inclusion mais aussi pour une société éco-responsable
·  Au sein de CCS, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous intégrez un Bachelor ou un Master dans le domaine recherché ou en Management des organisations.

Savoir-être :

Dynamisme, curiosité, enthousiasme, réactivité, sens du service et de la relation clients, appétence au travail en équipe, apte à faire des propositions constructives, très bon relationnel.

Savoir-faire/ compétences :

Excellent rédactionnel, maîtrise des outils bureautique (Excel et Power Point), esprit d’analyse et de synthèse, savoir rendre attrayant des documents techniques, maîtrise du Digital, appétence pour la gestion de projets