ALTERNANCE - Gestionnaire en réquisitions judiciaires (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Vos missions

Mission principale

Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe dédiée du domaine Back offices dans la filière SUR-REQUI-VEX.

En lien avec les autorités compétentes (Gendarmerie, police nationale, URSSAF, CAF…), vous analysez et traitez dans le respect des procédures et du cadre réglementaire (art 60-1, code de procédure pénale), les réquisitions judiciaires et droits de communication pour toute entité du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Aspects techniques et opérationnels

· Réceptionne et analyse les réquisitions judiciaires et/ou droits de communication

· Priorise les demandes

· Enregistre et suit les demandes

· Collecte les informations demandées auprès des différents métiers et/ou consulte directement les applications concernées

· Assure le traitement dans les délais impartis

· Transmet les informations et communique avec les différents métiers (la Cellule Centrale Fraudes, les équipes du Contrôle Permanent et de la Conformité, du contentieux, des successions…)

· Participe à l’élaboration du pilotage statistique de l’activité

Aspects relationnels

· Répond aux sollicitations des autorités et/ou des interlocuteurs habituels

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Vous intégrerez une entité où la qualité de vie de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations
·  Vous serez accompagné tout au long de votre alternance par votre tuteur/tutrice
·  Entreprise à mission, nous nous engageons en faveur de la diversité et l'inclusion mais aussi pour une société éco-responsable
·  Au sein de CCS, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Ce que nous allons aimer chez vous

Savoir-être* :

· Sens du service client

· Rigoureux, méthodique et ordonné

· Esprit d’analyse et de synthèse

· Proactivité, fiabilité

· Enthousiaste, volontaire, force de proposition

· Discrétion

· Travail d’équipe, sens relationnel et communication

Savoir-faire/ compétences* :

· Connaissance technique des produits et services bancaires (moyens de paiements, engagements, etc.)

· Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word)

· Capacité rédactionnelle

· Lecture et interprétation de termes juridiques

· Respect de la confidentialité