Gestionnaire Sinistres en litiges

Description de l'offre

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Missions :

1 - Gérer les récupérations financières liées à l’exécution des décisions favorables à Axa.

2 - Gérer les dossiers contentieux matériels de faible enjeu sur des garanties ciblées déterminées en fonction de l’actualité de l’activité du service, dans le cadre d'une gestion appropriée au contexte judiciaire, technique et économique

Activités Principales :

- Il étudie la déclaration et détermine les garanties à mettre en jeu,

- Il demande les précisions utiles à l’instruction du dossier

- Il évalue l’importance et l’urgence d’un dossier,

- Il argumente les réponses aux demandes d’informations

- Il effectue les opérations de clôture du dossier,

- Il répond aux courriers électroniques, aux appels téléphoniques, conseille, renseigne et oriente les intermédiaires, les auxiliaires, voire les clients,

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un profil avec de bonnes connaissances des règles de droit des assurances, à l'aise sur les outils bureautiques : Excel, Word, Power Point, et des qualités d'analyse et de synthèse.

Compétences Techniques : Connaître les règles de droit des assurances et/ou les techniques juridiques de son domaine d’activités,

Compétences relationnelles : Savoir justifier sa position, Savoir communiquer et argumenter, par écrit et oralement