Sales Ops - Alternance (début entre juillet et septembre)

Description de l'offre

À propos

Bienvenue chez Les Sherpas : l'entreprise qui s’est donné pour mission de démocratiser la réussite scolaire !

Comment ?

En rendant le soutien scolaire accessible à tous !

Avec :

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Une marketplace et de la tech innovante,

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Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,

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Une pédagogie unique (la méthode Sherpas),

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Et surtout des équipes humaines et réactives, pour un suivi toujours plus personnalisé !

Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 40 000 familles accompagnées, 4 000 professeurs actifs, et 6 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.

Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, avec de nombreux challenges et des équipes canon ? Bienvenue chez Les Sherpas !

Descriptif du poste

Dans le cadre de la structuration et de la montée en puissance des équipes Sales & Customer Success des Sherpas, nous recherchons un·e Sales Operations (Sales Ops) en alternance pour assister Olivier, Lead Ops , dans ses missions quotidiennes.

Ce poste est au cœur des opérations commerciales : tu contribueras directement à l’acquisition, l’activation et la performance des équipes Sales & CSM, tout en développant de solides compétences en growth, automatisation et data .

North Star

Structurer et optimiser les opérations Sales & CSM afin d’améliorer la performance, la scalabilité et l’efficacité des équipes commerciales.

1. Acquisition de professeurs (40 %)

· 
Piloter le recrutement de professeurs via des méthodes de growth hacking

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Identifier et contacter des profils qualifiés

· 
Utiliser et maîtriser des outils et techniques d’acquisition :

·  Sales Navigator
·  scraping
·  campagnes d’emailing automatisées
·  campagnes SMS
· 
Tester et optimiser les messages et canaux d’acquisition

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Être formé·e par le Lead Ops aux process et outils internes

2. Activation & relance de la base professeurs (15 %)

· 
Mettre en place des campagnes de relance :

·  emailing
·  SMS
·  push notifications
· 
Travailler l’activation et la réactivation des professeurs existants

· 
Segmenter les bases pour des actions ciblées

· 
Analyser l’impact des campagnes sur l’engagement

3. Recherche de nouveaux canaux d’acquisition (15 %)

· 
Identifier de nouveaux leviers de croissance pour recruter des professeurs

· 
Tester de nouveaux canaux d’acquisition

· 
Réaliser une veille concurrentielle :

·  bonnes pratiques
·  outils
·  stratégies
· 
Proposer des recommandations actionnables

4. Automatisation & optimisation des process (15 %)

· 
Recueillir les besoins des équipes Sales et CSM

· 
Concevoir et déployer des automatisations via :

·  Pipedrive (CRM)
·  Zapier
·  Make
·  n8n
· 
Documenter les process mis en place

· 
Former les équipes à l’utilisation des automatisations

· 
S’assurer de la bonne adoption des outils et workflows

5. Data, reporting & amélioration continue (15 %)

· 
Extraire et analyser les données Sales & CSM

· 
Construire des tableaux de bord de suivi de performance

· 
Analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration

· 
Mettre en place des process correctifs pour améliorer la performance globale

· 
Contribuer à la fiabilité et à la qualité de la donnée

6. Évolution du périmètre (selon appétences)

Selon ton autonomie et ta montée en compétences, tu pourras progressivement :

· 
piloter des projets Ops plus stratégiques

· 
intervenir sur des sujets RevOps

· 
contribuer à la structuration long terme des opérations commerciales

· 
évoluer vers un rôle de Sales Ops confirmé ou Growth Ops

Profil recherché

· 
Tu es à l’aise avec les outils informatiques, tu as un esprit logique et analytique ainsi qu'une soif d’apprendre.

· 
Tu communiques bien avec ton entourage et surtout tes collègues.

· 
Tu es force de proposition et tu aimes résoudre les problèmes.

· 
Tu aimes avoir des missions diverses et variées.

· 
Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est à construire, tu as envie de rentrer dans du concret, et tu sais que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d'avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.

· 
(Optionnel) Tu as, de préférence, déjà eu une expérience en tant que Sales Ops, Growth hacker ou Business developer.

Bonus appréciés :

· 
Première expérience en tant que :

·  Sales Ops
·  Growth Hacker
·  Business Developer
· 
Connaissance des outils CRM ou d’automatisation

· 
Appétence pour la data et l’optimisation des process

Pourquoi nous rejoindre ?

· 
Un poste ultra-formateur au cœur des opérations

· 
Une montée en compétences rapide sur des sujets très recherchés (Ops, Growth, Data)

· 
Un environnement startup exigeant et bienveillant

· 
Un rôle avec un impact direct sur la performance business

· 
Un accompagnement de proximité par un Lead Ops expérimenté

· 
Des responsabilités concrètes dès le début

Process de recrutement

1 Call de qualification de 15 min avec Elsa (Chief of Staff)

2 Cas pratique rapide pour tester tes compétences

3 Entretien approfondi avec ton futur manager

4 Entretien final avec la team dirigeante

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +3
·  Expérience : < 6 mois