Alternance Conseiller de Vente - Boulogne-Billancourt (F/H)

Description de l'offre

L'ISCOD, établissement spécialisé dans les formations en Digital Learning, propose un contrat d'apprentissage pour le compte d'une boutique de téléphonie partenaire. Cette opportunité permet de suivre un cursus diplômant reconnu par l'État allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Les activités confiées s'articulent autour de plusieurs axes :

·  Accueil et conseil : recevoir les clients en point de vente ou par téléphone de façon chaleureuse et professionnelle, déterminer leurs attentes, présenter les caractéristiques, atouts et fonctionnalités de l'offre, puis suggérer les téléphones, accessoires ou abonnements adaptés.
·  Vente de produits et services : réaliser les objectifs commerciaux définis par la structure et veiller à la satisfaction de l'acheteur à chaque étape de la transaction.
·  Suivi et fidélisation : actualiser les dossiers de la clientèle, assurer le service après-vente (renseignements, réclamations) et pérenniser la relation client par le biais d'offres spécifiques ou d'appels de relance.
·  Veille commerciale : suivre les nouveautés du secteur de la téléphonie mobile (innovations, offres commerciales, nouveaux modèles), participer à l'agencement promotionnel ainsi qu'à la valorisation des articles en magasin, et réaliser les modules de formation en ligne via l'outil dédié.
·  Gestion administrative : traiter les souscriptions d'abonnements, accomplir les formalités administratives associées aux ventes et veiller au respect des procédures internes (notes de service).

Le profil attendu requiert l'éligibilité à un cursus de niveau Bac+2 à Bac+5 (titre déjà obtenu ou en cours d'obtention), ainsi que les éléments suivants :

·  Sens du service client et aisance dans la communication relationnelle.
·  Compétences en négociation et aptitude à convaincre.
·  Résistance au stress et à la pression liée à l'atteinte des performances de vente.
·  Bonne connaissance du marché des services et équipements de téléphonie mobile.
·  Maîtrise de l'outil informatique, des solutions logicielles de vente et consultation de l'outil interne Alerte/Info.
·  Aptitude à collaborer en équipe combinée à une réelle autonomie.

Le poste est situé à Boulogne-Billancourt (92100).

Le coût de la formation est pris en charge à 100% par l'employeur.

Le salaire dépend de l'âge ainsi que du niveau d'études.

Pour postuler, vous pouvez soumettre votre candidature directement.