Alternance Chargé.e de Communication & Expérience Client – Restaurant - Champigny-sur-Marne (F/H)

Description de l'offre

L'ISCOD, organisme spécialisé dans les formations en Digital Learning, propose cette offre pour l'une de ses entreprises partenaires active dans le domaine de la restauration. Ce poste en alternance permet de suivre un cursus diplômant reconnu par l'État, du niveau 4 au niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

·  Créer et diffuser des contenus numériques (photos, vidéos, Reels, Stories) mettant en valeur l'équipe, la cuisine et le cadre pour affirmer l'identité du restaurant.
·  Développer la visibilité locale et la communication digitale de l'établissement par l'animation de ses réseaux sociaux.
·  Assurer la modération et la gestion de la communauté en répondant aux avis, messages et commentaires, tout en veillant à l'e-réputation.
·  Mettre en place des collaborations avec des acteurs locaux, des créateurs de contenu et des influenceurs dans le but d'accroître la notoriété.
·  Prendre part au service et à l'accueil : enregistrement des commandes, conseil, explication de la carte et suivi de la satisfaction de la clientèle.
·  Recueillir les avis des clients et suggérer des actions ciblées afin d'optimiser l'expérience client et encourager la fidélisation.
·  Contribuer aux actions de développement commercial au travers d'événements, d'animations et d'offres destinées à séduire et fidéliser le public.
·  Éligibilité à un cursus de niveau Bac+2 à Bac+5 (titre déjà validé ou en cours d'obtention).
·  Bonne maîtrise des réseaux sociaux et attrait marqué pour la production de contenus.
·  Aisance relationnelle, sens du service et qualités d'accueil.
·  Créativité, curiosité et esprit d'initiative.
·  Organisation, autonomie et aptitude à traiter plusieurs tâches au quotidien.
·  Sourire, entrain et facilité à évoluer dans un cadre rythmé et convivial.
·  Intérêt pour le secteur de la gastronomie.
·  Une première expérience dans le commerce, la communication, le service client ou la restauration constitue un atout.

Le poste est localisé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94500).

Le montant de la rémunération varie en fonction de l'âge et du niveau d'études. Les frais de formation sont pris en charge à 100% par l'entreprise d'accueil.

Pour candidater, postulez dès maintenant.