Opérateur/opératrice Centre de Supervision Unique

Description de l'offre

Publiée le 08/04/2024

Description de l'employeur

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents.

Au sein du Centre de Supervision Unique de la Direction Exécutive des Gares d'Ile de France, l’opérateur/opératrice Gares participe au fonctionnement optimal et efficace des équipements en gare :

• En prenant en charge les demandes d’intervention des mainteneurs soit sur alarmes pour les équipements supervisés, soit par un signalement de la gare (outil digitaux ou appel téléphonique), soit par mail.
• En assurant le suivi des interventions de maintenance
• En assurant la télé-exploitation des équipements connectés afin d’offrir aux clients des services en qualité.

Il/elle contribue ainsi à la performance des équipements en gare.

Particularités du Poste :

• Travail sur un plateau
• Horaires postés : 2*8 avec samedis, dimanches et jours fériés

Compétences :

• Bases bureautiques / maitrise des outils informatique (Outlook, Office 365, etc..)
• Des connaissances générales sur l’exploitation d’une gare et la gestion de site seraient un plus. 

Aptitudes :

• Esprit rigoureux et méthodique, sens des priorités
• Autonomie et proactivité
• Analyse et recherche de solution
• Appétence pour l’innovation et le digital

Savoir-être

• Capacité d’écoute et de remise en question
• Esprit d’équipe et aisance relationnelle 

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Selon profil