Alternant Optimisation de la base de connaissance

Description de l'offre

Publiée le 29/04/2024

Description de l'employeur

e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.

Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés grâce à :

• Nos activités de production : Cybersécurité, Digital Workplace, Connectivités (Fibre, 5G, satellite…), Hébergement (Geocluster) et exploitation applicative mais également du Design et développement d’applications métiers, le tout s'appuyant sur un système de supervision et de gestion de crise éprouvé.
• Notre DSI Holding (fonctions support) qui propose des solutions numériques complètes et intégrées dans le domaine applicatif des métiers RH, achats et finance, communication…
• Nos expertises numériques : Data, Intelligence Artificielle, IOT, École numérique, AR·VR, Laboratoire d’innovation et prototypage, Sourcing logiciels…

Dans le cadre de l’évolution de l’outil : 

• Faire des propositions d’évolution de notre base de connaissances et contribuer à déployer les évolutions retenues
• afin d’améliorer l'efficacité et la précision de la gestion des connaissances
• afin de favorise un environnement d'apprentissage au sein de l'organisation
• proposer des automatisations/scripts afin d’optimiser les process KM

Dans le cadre des maintenances outils Jira / confluence

• Effectuer des contrôles qualité régulier et mettre en place une veille pour être alerté des problèmes de cycle de vie
• Réaliser des mode opératoires ou des vidéos pour accompagner les évolutions de l’outil
• Auditer l’espace Confluence, et faire des propositions d’amélioration selon les Bonnes pratique d’ergonomie UX et UI
• Accompagner les équipes sur l’outil (formation, possibilités d’affichage, améliorations)

Titulaire d'un BAC+3

Technologies : JIRA ; Confluence ; IA

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Selon niveau de diplôme