Stage - Chef de projet Customer Satisfaction &Quality - Bac+4/5 (Grenoble) H/F

Description de l'offre

A propos de Schneider Electric

Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique – moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable. Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.

www.schneider-electric.fr

*la vie s'illumine

Mission


Vous serez accueilli au sein d'un service client international Customer Satisfaction & Quality.

Notre service a pour vocation de gérer les portefeuilles de commandes clients intra-group Schneider.

Vous êtes en charge de garantir la bonne définition et la bonne application des standards qualité de notre service client ;

Pour cela vos tâches seront les suivantes :

-Assurer la gestion des documents qualités et faire des propositions d'amélioration pour simplifier la gestion documentaire

-Actualiser les documents de la base documentaire

-Mettre en place un système de suivi et d'analyse des réclamations clients logistiques

-Veiller au respect des exigences du client et des exigences spécifiques conformément au système de gestion de la qualité (QMS)

-Garantir l'efficacité de l'équipe CS&Q en suggérant et en mettant en œuvre des idées d'amélioration

-Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques, dont Excel fonction avancées et création de macros

-La connaissance de SAP Bridge est un plus et l'anglais est recommandé

Accueil sur notre site de Le Fontanil (proche de Grenoble)

Horaires de journée, flexibles
Pas de déplacements à prévoir

Profil recherché

Qualifications :

Diplôme visé : Bac +4/5 Spécialité: Qualité

Pré-requis : Compétences et expérience en Qualité
Durée du contrat : stage

Merci de bien vouloir postuler en ligne directement sur l'offre 0050NZ.
Schneider Electric participe, dans certains cas, aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise.
Schneider Electric favorise la diversité et recrute sans discrimination.