Stage - Marketing - Analyse satisfaction client - Bac+5 - H/F

Description de l'offre

1.

A propos de Schneider Electric

Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique – moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable. Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.

www.schneider-electric.fr

Les Missions :

Au sein de l'équipe global marketing et de l'équipe qualité, le stagiaire travaillera sur les missions suivantes :

- Aide pour le déploiement du programme CNPS 2.0 (Customer Net Promoter Score) / Retail Division

- Contact avec des Directeurs et VP des autres secteurs

- Établir un process pour mesurer la satisfaction client

- Elaborer un tableau de bord des clients afin de soutenir le Directeur CS&Q (Customer Satisfaction & Quality)

- Analyser et Interpréter les données initiales

- Analyser et étudier la satisfaction client avec le logiciel eDesign

6 - Enregistrement et mise à jour des plans d'action dans le bFO (méthodologie A3 de Corporate CS&Q)

- Aide dans le suivi des plans d'action

Profil recherché

Qualifications :

Exigences :

Diplôme visé : Master 2 ou ESC spécialité Marketing/Qualité

Pré requis :




- Anglais Lu/Ecrit/Parlé (langue de travail)

- Savoir faire des présentations Powerpoint (anglais/français)

- Etre proactif

- Force de proposition

- Avoir un bon relationnel

- Etre autonome

- Une expérience à l'internationale serait un plus

Durée du stage : 6 mois

Début du stage : Dès que possible




Merci de bien vouloir postuler en ligne directement sur l'offre 0048A6 .
Schneider Electric participe, dans certains cas, aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise.
Schneider Electric favorise la diversité et recrute sans discrimination.