Coordinateur & Support Technique Cooling (CDI) H/F

Description de l'offre

Depuis le rachat de la société APC en 2007 et de la société Uniflair en
2010 Schneider Electric dispose aujourd'hui d'une gamme complète de solutions
de refroidissement dédiées aux applications techniques (salle informatique
datacenter Froid process salles blanches locaux techniques…) et tertiaires.
Ainsi et grâce à un portfolio de produits étendu Schneider Electric s'impose
aujourd'hui comme l'un des leaders sur le marché de la climatisation des salles
informatiques et locaux techniques associés.

Pour accompagner sa croissance sur ce marché Schneider Electric renforce
son équipe de support technique et recrute au sein de sa division IT un Coordinateur & Support Technique Confirmépour les activités Froid / Climatisation sur le périmètre France.

Au sein de la division IT et d'une équipe SAV Froid / Climatisation
composée actuellement de 2 personnes vous aurez les missions suivantes :

• Qualification et préparation des mises en service des techniciens Froid
/ Climatisation (10 techniciens répartis sur la France) dont vous
porterez la responsabilité du bon déroulement.

• Encadrement et coordination des équipes de planification des techniciens
Froid / Climatisation.

• Appui technique aux équipes sur site et support lors des opérations de
dépannage et de mise en service lorsque ces derniers rencontrent des
difficultés.

• Suivi & expertise sur les pannes complexes (panne non résolue lors de 1ère intervention du technicien) : vous assurerez la mission d'expertise nécessaire pour diagnostiquer l'origine de la panne, proposer un plan d'action, détailler les mesures nécessaires pour réparer l'installation et coordonner le chiffrage, et la réalisation des travaux en s'appuyant sur les équipes de techniciens en place ainsi que sur notre réseau de sous-traitants.

• En coordination et avec le support du responsable qualité vous assurerez la remontée d'information auprès de l'usine sur les pannes les plus fréquentes les
mesures conservatoires mise en œuvre et les propositions d'amélioration
produits ad 'hoc.

• Montée en compétence de l'équipe SAV Froid / Climatisation au travers d'un partage d'expérience voire de formations spécifiques.

• Tenue des indicateurs de performance propre à l'activité de SAV Froid /
Climatisation garants du bon fonctionnement et de la rentabilité du service.

Ce poste basé à Lyon (Agence commerciale de St Priest) est un poste
à dominante sédentaire avec des interventions potentielles sur la France
entière (prévoir 1 déplacement par semaine)

Profil recherché

Profil recherché :

De formation initiale en Génie Climatique vous disposez d'un solide bagage
technique dans le métier du Froid et de la climatisation avec une expérience minimale de 8 ans dans les activités de Service et idéalement sur chantier ou en
management de projet.

Vos capacités d'analyse des pannes de synthèse et de rédaction ainsi qu'une
première expérience en management et encadrement d'équipes techniques seront
des facteurs clés de réussite à ce poste.

La maitrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est nécessaire et vous
permettra d'interagir avec nos usines de production}

À propos de Schneider Electric

Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre, fiable, efficace et durable. Des interrupteurs les plus simples aux systèmes d'exploitation les plus complexes, nos technologies, logiciels et services permettent à nos clients d'optimiser la gestion et l'automatisation de leurs activités. Nos technologies connectées contribuent à repenser les industries, à transformer les villes et à enrichir les vies de leurs habitants. Chez Schneider Electric, nous appelons cela : Life Is On (La vie s'illumine).
www.schneider-electric.com