Alternant Technico-Commercial Bac+3 (Dépt 38 Meylan) H/F

Description de l'offre

A propos de Schneider Electric


Schneider Electric est le spécialiste mondial de la gestion de l'énergie et des automatismes et a réalisé près de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015. Nos plus de 160 000 collaborateurs répondent aux besoins de clients dans plus de 100 pays en les aidant à gérer leur énergie et leurs processus de manière sûre, fiable, efficace et durable. Des interrupteurs les plus simples aux systèmes d'exploitation les plus complexes, nos technologies, logiciels et services permettent à nos clients d'optimiser la gestion et l'automatisation de leurs activités. Nos technologies connectées contribuent à repenser les industries, à transformer les villes et à enrichir les vies de leurs habitants.

Chez Schneider Electric, nous appelons cela : Life Is On ( La vie s'illumine ).

www.schneider-electric.fr

Au sein de notre Centre de services Clients sur notre site de Meylan (38), vous contribuez à l'augmentation de la satisfaction des clients et à la croissance commerciale ainsi qu'aux résultats de Schneider en France en apportant aux clients le support technico-commercial téléphonique.

Pour cela, vous :

1. Assurez un accueil téléphonique de qualité (disponibilité, rapidité, qualité technique et commerciale de la réponse) en contribuant à l'image Schneider, identifie le client et sa demande

2. Traitez la demande du client

3. Assurez la remontée des problèmes et des attentes clients vers les niveaux supérieurs, ainsi que la traçabilité de toutes ses interventions dans le système informatique

4. Dans tout contact client vous cherchez à découvrir les opportunités commerciales (Services globaux, Produits et Solutions).

5. Participer activement à l'amélioration des processus en vigueur en sachant prendre du recul, en questionnant les différents interlocuteurs et en formalisant ces processus pour l'ensemble du périmètre géographique

Profil recherché

Qualifications :

Profil Recherché

Diplôme visé sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation : Bac+3 Spécialité technico-commercial

Electronique / Electrotechnique / Informatique

Pré-requis : connaissances en Electronique / Electrotechnique / Informatique, compétences commerciales, process et organisation

Anglais

Durée du contrat : 1 an

Schneider Electric participe, dans certains cas, aux frais de déplacement ou d'hébergement engendrés par l'éloignement entre l'école et le lieu d'accueil en entreprise.
Schneider Electric favorise la diversité et recrute sans discrimination.

Merci de bien vouloir postuler en ligne directement sur l'offre 003LGQ