Technicien support applicatif

Description de l'offre

Vous serez en charge des installations et des migrations techniques des applications Maincare.



Pour cela, vous avez pour principales missions :



- Participer au cadrage technique et à la validation des prérequis techniques de vos interventions.

- Réaliser les interventions techniques en environnement de test et de production chez nos clients

- Communiquer avec le client tout au long du projet et s'assurer du bon passage à l'exploitation

- Rédiger des documentations, procédures et comptes rendus d'intervention

- Contribuer à la sécurisation, à l'automatisation et au développement des processus de déploiements des solutions.

- Participer aux projets de migrations techniques.



Objectifs et livrables



- Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes internes ;

- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;

- Assurer un support de niveau 2 par le biais d'un outil de ticketing ;

- Accompagner les clients en collaboration avec l'équipe CSM dans leur intégration de la solution ;

- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme.

Profil recherché

Profil recherché



- De formation informatique, une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire

- Vous maîtrisez les systèmes Linux (Linux (RHEL/OL), et vous avez idéalement quelques connaissances Microsoft

- Vous avez des connaissances sur Oracle, MySQL ou SQL Server

- Des connaissances en LiberTP (moniteur transactionnel), en JBoss/Wildfly (JEE)/Tomcat, en outils de publication applicative Citrix/RDS et/ou AppliDis seraient un vrai plus

À propos de SCC

Créé en 1975 par Sir Peter Rigby, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. En France, SCC est implanté sur tout le territoire national avec 23 agences regroupant 3 200 employés pour un chiffre d'affaires s'élevant à 1,5 Mds d'€ au 31 mars 2019. SCC est avant tout une aventure humaine, ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Rejoindre SCC c'est participer à une aventure collective axée sur la satisfaction de nos clients. Envie d'y participer ? Rejoignez-nous !