Chargé(e) Utilisateurs Applicatif - Alternance - H/F

Description de l'offre

Who we are ?

Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.

Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care. 

Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan. 

In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.

Pierre Fabre is recognized as one of the "World's Best Employers 2021" by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide. 

Your mission

Le département de Commercial Supply Chain est au cœur de l'activité opérationnelle de notre entreprise, assurant la fluidité des opérations logistiques et l'acheminement des produits de leur point d'origine jusqu'aux mains de nos clients, en respectant les réglementations internationales avec pour objectif de répondre aux attentes de service de nos clients français et internationaux. 

Nos missions :  

·        Gestion des commandes :  Nous traitons avec soin chaque commande client, en veillant à une saisie précise et à un suivi rigoureux pour répondre efficacement aux attentes. 

·        Préparation et logistique :  Notre savoir-faire en préparation physique des commandes et en logistique nous permet d'assurer que chaque produit est soigneusement sélectionné, emballé et prêt pour l'expédition. 

·        Transport :  Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour optimiser les itinéraires de transport, réduire les délais de livraison et garantir que les produits arrivent en parfait état. 

·        Innovation et amélioration continue :  Nous adoptons des technologies avancées pour affiner nos processus, de l'automatisation des entrepôts aux systèmes de gestion des transports, afin d'accroître notre efficacité et notre réactivité. 

Les missions du Chargé Utilisateur Applicatif en lien avec nos outils SI standards et nos outils de visualisation de données sont :

·  Paramétrer les systèmes utilisés dans l’entrepôt en fonction des besoins des utilisateurs (Gestion des accès, paramétrage des niveaux de stocks, nouveau code produit…)
·  Répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs problématiques en termes d’utilisation
·  Gérer la back log de tickets avec nos experts solution et les éditeurs du système d’information
·  Remontée les anomalies de nos systèmes et les corriger si bloquantes pour le business

Les missions du Chargé Utilisateur Applicatif en lien avec nos outils SI standards et nos outils de visualisation de données sont :

·  Collecter les nouveaux besoins métiers en termes de solution applicative liée à nos systèmes SI (interface, small app, dashboard de performance)
·  Développer les nouvelles solutions applicatives (programmation & interfaçage) en lien étroit avec nos experts SI
·  Produire la documentation fonctionnelle, technique et de formation de la nouvelle application
·  Déployer et former les collaborateurs à la nouvelle solution et communicant les bonnes pratiques d’utilisation

Les missions transverse du Chargé Utilisateur Applicatif :

·  Sensibiliser les équipes au concept de cyber sécurité, de réduction de la consommation et aux mauvaises utilisations de nos systèmes SI
·  Aider le chef de projet Data en développant les dashboards de performance opérationnelle liés aux métiers de l’entrepôt
·  Participer aux sessions de test et aux ateliers SI sur notre projet de transformation des flux logistiques chez Pierre Fabre.
·  Participer à des chantiers de gouvernance de la donnée

# Young People 

Who you are ?

Vous êtes étudiant en alternance d’un e formation supérieure de niveau Bac+5 spécialisée en informatique.

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Vous avez déjà une expérience préliminaire, dans le domaine de la logistique, de la chefferie de projet ou de la conduite du changement apprécié.  

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La connaissance de language de programmation est obligatoire​

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La maitrise des outils Tableau et Alteryx sont un pré-requis.

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.