Un (1) Responsable Revenue Assurance (h/f)

Description de l'offre

about the role

Rattaché(e) au Manager Fraude et Revenue Assurance vous avez pour mission de :

·         Définir une stratégie Revenue Assurance et mettre en œuvre les actions adéquates ayant pour objectif de relever, résoudre et anticiper les problèmes d’intégrité sur l’ensemble du processus de génération du «revenu»

·         Coordonner et optimiser les différentes activités et projets relatifs au Revenue Assurance

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

·         Mettre en œuvre la démarche Revenue Assurance au sein d’OCI ;

·         Mettre en place et garantir l’efficacité et la pertinence des activités de contrôle Revenue Assurance ;

·         Réaliser l’audit, la labellisation et la fiabilisation des contrôles Revenue Assurance ;

·         Mettre à jour la cartographie des risques Revenue Assurance ;

·         Identifier les dysfonctionnements et incidents impactant le revenu, les rendre visible à l’ensemble de l’entreprise et proposer des plans d’action pour y remédier ;

·         Suivre la mise en œuvre des recommandations dans le cadre des missions Revenue Assurance ;

·         Fiabiliser et systématiser la valorisation des pertes et gains de CA liés aux activités Revenue Assurance ;

·         Identifier et participer au déploiement des outils RA ;

·         Evaluer les risques liés au lancement des nouvelles offres, nouveaux services et outils ITN ;

·         Assurer la veille de l’activité Revenue Assurance (avec prise en compte des risques émergents et contrôles RA associés à mettre en place) ;

·         Veiller au contrôle et à l’analyse des indicateurs clés de performance du revenue assurance par la surveillance des tableaux de bord.

·         Coordonner les taches des chargés « Revenue Assurance » ;

·         Fournir un résumé journalier, hebdomadaire et mensuel de la gestion de l’information des indicateurs clés de performance ;

·         Produire les rapports d’activités périodiques et les statistiques relatifs aux activités du service ;

·         Réaliser le reporting mensuel Revenue Assurance;

·         Mettre en place et animer le réseau de correspondants RA au sein des différentes directions opérationnelles;

·         Mettre en œuvre un plan d’action périodique de communication afin de garantir la visibilité des résultats du Revenue Assurance (pertes, recommandations RA, gains générés, amélioration de process…);

·         Informer le Manager Fraude et Revenue Assurance de tous les risques identifiés dans les chaînes de revenue;

·         Partager avec les autres collaborateurs de la direction toute information pouvant les aider dans l’exécution de leur tâche ;

·         Assurer la gestion administrative (autorisation de sortie, d’absence…) de l’effectif affecté à son équipe ;

·         Organiser les activités de son service ;

·         Participer à l’élaboration des procédures ;

·         Tenir à jour l’ensemble de la documentation nécessaire à sa fonction ;

 

about you

BAC+4/5 en Système d’information, Audit ou équivalent et justifiant de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans l’industrie des télécommunications, des systèmes de facturations, des systèmes financiers et audit . Avoir de bonnes connaissances en gestion des systèmes d’information et avoir une bonne expérience dans l’encadrement d’une équipe de travail

skills

Compétences Techniques

·         Bonne connaissance du réseau de télécommunication mobile

·         Bonne connaissance des logiciels d’exploitation (CX, KV, AP, BSCS, INZTE, Zébra, etc.)

·         Connaissance générale du réseau OCI et des produits et services FMI

·         Bon communicateur

·         Bonne capacité rédactionnelle

·         Bonne maîtrise des outils informatiques

·         Bonne capacité d’analyse et d’organisation

 

Compétences personnelles

·         Honnêteté

·         Rigueur

·         Réactivité

·         Excellent esprit d’analyse

·         Résistance au stress

·         Disponibilité

·         Esprit d’initiative

Autonomie

department

Orange Côte d'Ivoire

contract

CDI