Technicienne - Technicien PABX

Description de l'offre

about the role

Au sein du département intervention, vous assurerez des interventions chez les clients entreprises pour installer, mettre en service et assurer la maintenance des offres du domaine Intégration du catalogue d'Orange Business Services et des offres sur mesure principalement sur le domaine UCC (Unified Communication & Collaboration).

Vos principales activités :

- Assurer l'installation et la réparation des équipements ou des configurations clients,
- Former ou informer le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés,
- Rédiger les devis,
- Réaliser des études de compatibilité et de faisabilité,
- Assurer les formalités administratives,
- Développer une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange Business Services.

about you

Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac +2 technique ou Licence dans la télécommunication, idéalement avec une première expérience dans le domaine des réseaux.
Vous êtes titulaire du permis B.

Vous faites preuve de rigueur dans l'application des règles de sécurité.
Vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers.

Votre passion et votre curiosité pour la technique et les nouveaux services multimédias sont des atouts indispensables à votre réussite. Il vous sera demandé de savoir rédiger un rapport technique. La recherche de nouvelles solutions vous stimule.

Vous avez des aptitudes pour le travail en équipe, et tenir les délais est important pour vous.
Vous êtes réactif-ve, autonome et organisé-e.
Volontaire, vous êtes prêt-e à vous investir dans l'apprentissage continu des nouvelles réglementations et des évolutions techniques.

Bonne connaissance des routeurs, de l'IP et bien comprendre le réseau informatique.
Bonne élocution et bon rédactionnel (échange avec la clientèle et rédaction de rapports d'intervention).

additional information

Orange France, c'est 100 000 salariés pour accompagner chaque jour nos clients pour faciliter leur vie numérique, au coeur d'un monde toujours innovant. Nous sommes leader sur les réseaux Très Haut débit : 4G et Fibre.

Les Unités d'Intervention au sein d'Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d'Orange chez nos clients entreprises, grand public ainsi que sur les réseaux cuivre et fibre. Notre réseau cuivre aujourd'hui c'est 1 million de kilomètres de câbles, 15 millions de poteaux et 30 millions d'accès, qui sont essentiels à notre activité et aux services apportés à nos clients.

L'Unité d'Intervention Portes de Paris s'appuie sur le savoir-faire, l'engagement et le professionnalisme de près de 2000 collaborateurs, sur un territoire couvrant une grande partie de l'Ile-de-France.
A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécoms. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner l'accès à nos clients aux services numériques d'Orange !

Le Groupe met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires à vos missions.
Orange propose une rémunération attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…).
Orange vous accompagne dans votre montée en compétences par des formations complémentaires sur le métier.

department

L'Unité d'Intervention Portes de Paris a pour missions principales d'assurer la livraison et le rétablissement des accès et des services vendus aux clients grand public, professionnel et entreprise en optimisant les coûts, les délais et la qualité de service.

L'univers des métiers de l'intervention est unique au sein d'Orange et permet de vraiment appréhender les problématiques opérationnelles associées à la vie d'un réseau cuivre ou fibre.

C'est aussi un univers où la satisfaction du client est au coeur des préoccupations.

contract

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