Stage - Ingénieur - Ingénieure Informatique : Etude de puces neurales en vue d'opérations Relation Client / Edge Computing à Pessac (33)

Description de l'offre

about the role

Le service Digital Journeys (DJs) au sein du département DJACK travaille à la mise en place de solutions numériques innovantes dans le cadre de la Relation Clients.

Intégré-e au service DJs, vous travaillerez sur un travail de recherche en cours visant à personnaliser l'expérience des utilisateurs des services Orange lorsqu'ils sont confrontés à un chabot, notamment sur smartphone.

Plusieurs  phases sont envisagées :

·  un état des lieux concernant les puces neurales (NPU) dans la littérature et les solutions actuelles du marché,

·  une phase d'analyse sur la possibilité de programmer ces puces au sein de smartphones du marché afin d'effectuer des opérations permettant l'interaction avec l'utilisateur et les services Orange (Edge computing, définition d'APIs ),

·  Le développement d'un prototype permettant l'analyse des interactions clients.

L'objectif de ce stage est de contribuer à ces travaux de recherche par l'amélioration des aspects techniques des applications et des protocoles expérimentaux pour la relation client.

about you

Une bonne connaissance du fonctionnement cognitif et des méthodologies scientifiques et protocoles expérimentaux associés est requise.

- Être  intéressé-e par le domaine de la recherche appliquée en entreprise.

- Maîtriser les outils et des langages de développement (java, javascript, C, android, python, visualisation, etc..).

- Maîtriser l'analyse de données et outils statistiques (AI, ..).

- Avoir de bonnes aptitudes relationnelles et aimer travailler en équipe.

- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles.

- Curiosité, rigueur, méthode et autonomie sont des atouts indispensables à la réussite.

Issu-e d'une formation en informatique, sciences cognitives M2 ou dernière année en école d'ingénieur (ENSEEIHT, INSA Toulouse, INSA Rennes, INP Bordeaux, Ecole Nationale Supérieure de Cognitique de Bordeaux, Université de Lorraine, Université Nice), vous êtes à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois débutant en février 2021.

Maîtrise :

-  Développement d'application mobile, web, Javascript

-  C, java, javascript, python pour l'analyse de données et data mining 

additional information

Travailler avec une équipe de recherche dynamique et pluridisciplinaire (data-sciences, sciences cognitives, ingénieurs, informatique) et collaborer avec des doctorants.

Participer à un projet de recherche qui porte sur un sujet d'actualité.

Collaboration avec une équipe de développement sur le traitement, l'analyse, et la visualisation de données.

department

Dans un contexte d'évolutions rapides, des usages et des attentes clients, des ruptures technologiques, de la concurrence croissante, des nouveaux acteurs et des nouveaux modèles économiques, la mission de la division Technology and Global Innovation (TGI) est de préparer le futur d'Orange, en construisant des atouts compétitifs différentiant. Cette mission s'articule autour de 4 axes : porter la stratégie technologique et data du Groupe, piloter les innovations majeures, accompagner les pays dans leur démarche d'innovation, construire et opérer des solutions mutualisées.

Les femmes et les hommes de la division TGI sont chercheurs, ingénieurs, designers, développeurs, data scientists, sociologues, graphistes, marketeurs, experts en cybersécurité (…) et sont porteurs d'une vision globale, réunissant la recherche et l'innovation du Groupe.

Au sein de la Direction « Customer Relation Solutions and Global Architecture » (SRC) d'Orange Labs Services à Pessac, le Département Digital Journey And Customer Knowledge (DJACK) accompagne l'ensemble des filiales du Groupe dans la mise en oeuvre (Recherche, Support ou Delivery) de nouvelles solutions technologiques permettant de réinventer la relation client d'Orange.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Level : Bac+5