Pilote de livraison infrastructures F/H

Description de l'offre

about the role

L'offre consiste à traiter les commandes d’infrastructures telecom pour le déploiement du haut débit. Pour cela vous aurez à :

Qualifier les demandes :

·  Contrôler la complétude des dossiers,

·  Valider l’éligibilité des demandes.

Piloter la livraison des études :

·  Lancer les demandes d’étude de faisabilité auprès des unités techniques (UI, UPR),

·  Formaliser les devis associés,

·  Répondre sur la faisabilité à l’opérateur.

Piloter la livraison des commandes : 

·  Gérer son portefeuille de commandes en collaboration avec l’expert de l’équipe,

·  S’assurer du respect des engagements contractuels,

·  Formaliser et trace les replanifications nécessaires,

·  Informer l’opérateur de l’avancement des opérations,

·  Fournir les informations nécessaires à la saisie des paramètres de facturation.

Mettre en facturation :

·  Déterminer les éléments de facturation,

·  Gérer l’archivage de toutes les pièces et éléments nécessaires au traitement des dossiers.

Contribuer à l’amélioration du processus :

·  Assurer la qualité des données et alerte sur les incidents constatés,

·  Transmettre les informations relatives aux dysfonctionnements, est amené(e) à proposer des solutions d’amélioration en relation avec le responsable processus du domaine.

about you

Vous êtes une femme ou un homme titulaire d'un bac + 3, télécoms et réseaux.

Vos atouts pour ce poste :

·  Vous êtes de nature rigoureuse et curieuse,

·  Vous êtes organisé(e) et méthodique,

·  Vous avez une réelle appétence pour la relation client,

·  Vous aimez travailler en équipe,

·  Vous êtes utilisateur d'excel.

additional information

Nous mettons en place un accueil personnalisé en fonction de vos compétences et savoirs de départ. Vous n’êtes pas seul dans l’équipe, vous pouvez faire appel aux soutiens présents alors n’hésitez plus et lancez-vous ! 

department

Orange Wholesale France : Leader sur le marché Wholesale Fixe et Mobile, contributeur à 10% au Chiffre d’Affaires du Groupe et participe aux grands projets nationaux que sont la Fibre et la 4G.

Au sein d’OWF, la DSO (Direction des Services aux Opérateurs) couvre le domaine Fixe du marché Wholesale. Ses missions sont d’assurer la commercialisation, l’administration des ventes, le service client et le recouvrement pour les clients Opérateurs.

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