Ingénieur Transmission Support

Description de l'offre

about the role

Missions :

Rattaché (e) au Responsable TMC (Service Support), ci-dessous les missions principales :

- Assurer les tâches de Support de 2nd niveau en Transmission en soutien aux FME (Ingénieurs Fields), aux B2B et au B2C en accord avec les procédures d’escalation ;

- Assurer la fiabilité des équipements des liaisons  de transmission pour le réseau Orange dans l’atteinte des objectifs définis pour la disponibilité de réseau ;

- Gérez toute la mise à jour de base de données Transmission et des diagrammes de connexion physiques pour tous les nœuds avec la transmission ;

- Soutenir le traitement d'alarmes et la résolution des incidents liés aux réseaux, Fibre Optique (FO), VSAT incluant des équipements de compression conçus pour national et international ;

- Soutenir dans l’exécution de plan de fréquence et des tâches d'attributions de largeur de bande…

- Exécuter les taches de réalisation et des configurations des liens B2B ;

- Supporter Orange Business dans les Survey pour l’identification des points de connexion des liens B2B ;

- Exécuter les travaux de routage et de migration de sites en support au département DPO.

Principales obligations et responsabilités :

1.    Exécuter les maintenances de routine du réseau Transmission :

- Faire la vérification des équipements TRM et les alarmes y afférant;

- Faire le diagnostic et résoudre les problèmes techniques le plus tôt possible ;

- Etre en contact avec les FME, le NOC durant  les interventions et en accord avec les procédures techniques ;

2.     S’assurer de la performance des équipements et de leur bonne fonctionnalité en dehors des fautes d’alarmes :

- Procéder à l’analyse journalière des performances des liaisons de transmission et apporter des solutions préventives ou curatives à toute déviation constatée ;

- Analyser de façon régulière les niveaux (RxLev)  des bonds de transmission et faire une comparaison avec les niveaux sortis des bilans de liaisons pour leur création et corriger toute déviation ; 

- Analyser et envoyer des rapports au responsable direct à propos de l’état du réseau Transmission ;

3.    S’assurer de la qualité du réseau :

- Exécuter les tâches de contrôle périodique de la résilience des liens et corriger le plus tôt possible les déviations constatées ;

- Escalader à temps les fautes au 3rd line, en accord avec les guidelines dans les cas de complexité de la faute jusqu’à résolution complète ; en cas de nécessité ouvrir les CSR avec l’équipementier et suivre jusqu’à résolution des pannes ;

- Supporter le Business pour les visites terrains des clients B2B si nécessaire afin d’apporter des solutions techniques à leur préoccupations ;

- Supporter les activités d’optimisation du réseau de transmission initiées par le département DPO ;

4.    Assurer la mise à jour de la documentation du réseau de transmission :

- Faire la mise à jour des pièces de rechange et aider le chargé de logistique  à l’envoi en réparation des modules en panne ;

- Assurer la mise à jour des diagrammes DDF et la documentation des équipements.

about you

Diplôme requis: Diplôme Supérieur en Telecom (BAC+4 ou BAC+5)

Expérience :

- 3 ans expérience pratique en Transmission ;

- 2 ans d’expérience pratique en télécom.  

skills

- Avoir des aptitudes à escalader et rendre
les rapports et le feedback à de multiples niveaux ;

- Etre capable de gérer divers espaces
géographiques à travers la zone de maintenance ;

- Avoir des aptitudes au travail d’équipe
pour délivrer les solutions au business.

contact

Les candidatures (Curriculum vitae et Lettre de motivation) devront parvenir via l’adresse suivante : recrutementhr.obf@orange.com au plus tard le 20 septembre 2019.

NB : Veuillez préciser le titre du poste en objet du mail.

department

Orange Burkina Faso SA

contract

Regular