Ingénieur en Transmission (Faisceaux Hertziens, Fibre Optique…)

Description de l'offre

about the role

·         Avoir des aptitudes à escalader et rendre les rapports et le feedback à de multiples niveaux ;

·         Etre capable de gérer divers espaces géographiques à travers la zone de maintenance ;

·         Savoir gérer une activité orientée business ;

·         Savoir créer une bonne relation Client Entreprise ;

·         Avoir des aptitudes au travail d’équipe pour délivrer les solutions au business ;

·         Etre capable de diagnostiquer et proposer une solution ;

·         Avoir une bonne connaissance de l’environnement technique ;

·         Bonne aptitude à communiquer ;

·         Bonne capacité à prioriser ;

·         Bonne connaissance de l’anglais.

about you

Rattaché (e) au Responsable TMC (service support), vous aurez pour mission :

·         Gestion des Activités Opérations Maintenance en Transmission

·         Support aux activités Fields liées à la transmission pour la stabilité du réseau

·         Support aux départements Services Management Center (SMC), Design Planning Optimisation (DPO)

·         Support au B2B

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

·         Assurer les tâches de support de 2nd niveau en transmission en soutien aux FME (Ingénieurs Fields), aux B2B et au B2C en accord avec les procédures d’escalation,

·         Assurer la fiabilité des équipements des liaisons de transmission pour le réseau Orange dans l’atteinte des objectifs définis pour la disponibilité de réseau

·         Gérez toute la mise à jour de base de données Transmission et diagrammes de connexion physiques  pour tous les nœuds avec la transmission

·         Soutenir le traitement d’alarmes et la résolution des incidents liés aux réseaux, Fibre Optiques (FO), VSAT incluant des équipements de compression conçus pour national et international

·         Soutenir dans l’exécution de plan de fréquence et des tâches d’attributions de largeur de bande ;

·         Exécuter les tâches de réalisation et des configurations des liens B2B ;

·         Supporter Orange Business dans les Survey pour l’identification des points de connexion des liens B2B

·         Exécuter les travaux de routage et de migration de sites en support au département DPO ;

·         Exécuter les maintenances de routine du réseau Transmission ;

·         Faire la vérification des équipements TRM et les alarmes y afférant ;

·         Faire le diagnostic et résoudre les problèmes techniques le plus tôt possible ;

·         Etre en contact avec les FME, le NOC durant les interventions et en accord avec les procédures techniques ;

·         S’assurer de la performance des équipements et de leur bonne fonctionnalité en dehors des fautes d’alarmes

·         Procéder à l’analyse journalière des performances des liaisons de transmission et apporter des solutions préventives ou curatives à toute déviation constatée

·         Analyse de façon régulière les niveaux (RxLev) des bonds de transmission et faire une comparaison avec les niveaux sortis des bilans de liaisons pour leur création et corriger toute déviation ;

·         Analyser et envoyer des rapports au responsable direct à propos de l’état du réseau Transmission ;

·         S’assure de la qualité du réseau

·         Exécuter les tâches de contrôle périodique de la résilience des liens et corriger le plus tôt possible  les déviations constatées ;

·         Escalader à temps les fautes au 3rd line, en accord avec les guidelines dans les cas de complexité de la faute jusqu’à résolution complète ; en cas de nécessité ouvrir les CSR avec l’équipementier et suivre jusqu’à résolution des pannes ;

·         Supporter le business pour les visites terrains des clients B2B si nécessaire afin d’apporter des solutions techniques à leurs préoccupations ;

·         Supporter les activités d’Optimisation du réseau de transmission initiées par le département DPO ;

·         Assurer la mise à jour de la documentation du réseau de transmission ;

·         Faire la mise à jour des pièces de rechange et aider le chargé de logistique à l’envoi en réparation des modules panne ;

·         Assurer la mise à jour des diagrammes DDF et la documentation des équipements.

department

Direction Technique

contract

Regular, Temporary