CHEF DE PRODUIT/PROJET

Description de l'offre

ENTREPRISE:

Dans un environnement de forte concurrence sur les marchés traditionnels (voix, sms...) en Afrique, et dans un contexte ambitieux de conquête de parts de marché, le Groupe a lancé le technocentre Abidjan avec la mission d’écouter les marchés africains sub

-sahariens, de développer les produits innovants qui vont enrichir la croissance, et d’animer l’évolution du cycle de vie des produits délivrés.

POSTE ET MISSIONS:

La mission du chef de produit/projet consiste à comprendre les attentes du marché et des filiales Orange, puis à proposer des services innovants dans le secteur du mobile multimedia.

Il devra définir leur apport de valeur, cible, rentabilité (business case)

Il assure la conception, pilote le développement, et le suivi du produit depuis son lancement jusqu'à son retrait du marché, dans différents pays, conformément à la stratégie définie par le directeur marketing.

Positionnement produit/marché:

- assurer la veille et piloter les analyses de marché et les expressions de besoins des utilisateurs, pays,fournisseurs de contenus et partenaires et réaliser les études clients qualité et focus groupe

- utiliser la segmentation pour bien positionner le produit sur chaque marché

- conduire les études de positionnement et de différenciation sur le marché africain et benchmarking

- analyser, modéliser et scénariser la chaîne de valeur de bout en bout

- piloter le business case en relations avec les services financiers des pays

- faire des recommandations en termes de prix et de distribution

Spécification du produit/service

- rédiger le cahier des charges (en particulier les uses cases) marketing à partir de l'expression de besoins des Bus.

- rédiger les spécifications Produits & Services en fonction de la stratégie définie par le 3P, en intégrant les prescriptions du groupe (simplicité, développement durable, accessibilité...) et en collaboration avec les pays,OLPSI (implémentation), en intégrant la démarche conception centrée utilisateurs (D&U (design & usability)

- contribuer à la définition du design conformément à la politique de marque

Promotion du produit

- promouvoir le produit auprès des pays,

- communiquer et vendre en interne (Growth Product Show, open breakfast ...)

- s'assurer que le produit est dans la roadmap des pays

- promouvoir le produit durant tout son cycle de développement (T

-1 au T3)

Déploiement multicountry des produits du Technocentre :

- définir et mettre en oeuvre la stratégie de déploiement du produit entre les différentes pays

- participer à l'alignement des roadmaps entre les différents pays

- être support à l'implémentation dans les pays

Qualité/méthodes/produit

- mettre en oeuvre le processus de lancement de service propre à Orange (TTM),

- définir et promouvoir les KPIs de performance du produit avec le soutien des pays ( simplicity score, design score, QS score ...)

- piloter les tests relatifs à l'expérience client (Friendly User Tests)

Vie du produit

Assurer le suivi du produit tout au long de son cycle de vie :

- conception et développement (T

-1 au T3)

- suivi du lancement et du post lancement (T4)

- assurer les évolutions du produit (T5)

- préparer et assurer le retrait du produit du marché suite à une décision de pruning (T6)

PROFIL:

Compétences dans le domaine marketing:

- connaissance des techniques marketing (segmentation, positionnement, marketing mix ...)

- connaissance des principaux marchés concernés, les acteurs et leurs enjeux

- connaissance de nos produits sur le footprint Orange

Compétences dans le domaine technique

- connaissance du domaine produit concerné

- connaissance de base sur les technologies des telecommunications et du multimédia

Qualité rédactionnelle et de présentation

Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

- savoir concrétiser un concept ou une idée de service, dans un contexte complexe, mouvant et international

- capacité à échanger, donner du sens avec les partenaires (R&D et NCPI ...) capacité d'écoute pour établir un bon relationnel avec la BU, R&D et NCPI

Leadership

- savoir convaincre (crédibilité et influence sur des équipes pluridisciplinaires internationales,être capable de faire du lobbying,

- capacité à convaincre les pays, les faire adhérer pour mettre en œuvre sur une roadmap commune )

- Management d'équipe ( monter une équipe, gérer les conflits savoir s'engager)

-Aptitude à la négociation (sur les moyens,avec les partenaires avec ses clients (Bus)

Ethique

- confidentialité

- savoir s'engager

- honnêteté intellectuelle, de fiabilité et de clarté

Autres Spécificités :

-être capable de travailler en urgence

- résistance au stress

-faire preuve d'une bonne capacité d'adaptation

-capacités interculturelles

- capacité à mobiliser et faire appel à des experts

Anglais indispensable

EXPÉRIENCE REQUISE:

Expérience dans le domaine marketing (au moins 3 ans) :

- expérience en modélisation de business cases et d’analyse de risques

- avoir déjà fait du management de produits et services

- networking tant en interne qu’avec nos différents partenaires

Expérience en management (au moins un an) :

- transverse (animation de partenariats internes et externes, d'équipes transverses)

- management inter

-culturel

Expérience en communication

Bac+4/5, Ecole d’ingénieur, de commerce, Université.