Représentant Support Produit (h/f)
Colmar (Haut-Rhin)
Description de l'offre
Responsibilities
· Travailler de manière autonome dans le pays où a lieu la mission, en coordination avec le Responsable SAV de zone
· Etre l'interlocuteur direct dans le pays, du responsable SAV de zone ou du concessionnaire et des clients
· Réaliser des missions d'assistance technique dans le réseau Liebherr ou chez les concessionnaires et le cas échéant, directement chez nos clients
· Réaliser des missions d'inspections sur les équipements Mining (pelles et camions) en opération afin de conseiller le représentant local et/ou le client et de faire remonter les informations à l'usine
· Conseiller et faire progresser l'organisation du Service Après-Vente du partenaire Liebherr/Concessionnaire sur place : organisation générale, planification de la maintenance, suivi des machines, personnel d'intervention, outillage et moyens, pièces de rechange
· Organiser et superviser des montages et mises en route d'équipement Mining (Pelles / Camions) (opération complexe de deux à six semaines) en coordination avec le représentant local sur place
· Rédiger des rapports et dossiers techniques argumentés en Anglais (inspection / analyse de panne / synthèses / propositions d'améliorations) pour contribuer à la résolution de problèmes techniques et à l'évolution des produits
· Participer lors de ses retours à l'usine à des réunions avec le bureau d'études, Qualité, Production
· La mission demande des déplacements fréquents, de courte et longue durée, potentiellement dans le monde entier
Competencies
· BAC +2 technique, idéalement dans le domaine de la maintenance
· Profil expérimenté avec un bac professionnel en mécanique ou maintenance des engins de travaux publics
· Connaissances en électricité (Habilitation HT si possible)
· Connaissances informatiques : Bonne maitrise des outils bureautiques Windows : Outlook, Word, Excel, SharePoint
· Anglais courant
Our offer
Une offre intéressante et formatrice au sein d'une grande entreprise
Date de l'offre : 18/10/2016
Date of entry
Dès que possible