Télégestionnaire souscription particuliers H/F

Description de l'offre

Description du poste

Profil principal

Assurance IARD - Gestion à distance IARD

Intitulé du poste

Télégestionnaire souscription particuliers H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Réceptionner les appels téléphoniques et gérer les demandes de souscription dans le
domaine confié (ouverture et analyse du dossier, formalisation des propositions
commerciales, adaptation des garanties ou des contrats, ...)

Sélectionner et/ou qualifier les risques assurables à l'entrée en portefeuille en fonction
de la nature des risques, des rapports S/C et des éventuels avis des préventeurs
(validation des études, traitement de dossiers hors normes, mesures correctives,
préconisation d'enquête ou d'expertise à partir de dossiers sensibles, ...)
Surveiller la sinistralité des clients par la mise en place et/ou le suivi d'indicateurs de
contrôle (analyse des risques, suivi des rapports S/C et des tarifs, ...)
Conseiller et assister le client et le réseau commercial, en les informant sur le montage
technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes
et réclamations, dérogations, suivi des contrats, Mise à jour des données du SI, ...)

Profil

Vous avez une formation BAC+ 2/3 (Assurance, Droit…), ou une équivalent en expérience

● Connaissances des règles juridiques et techniques
● Maîtrise des contrats, des conventions, des normes et des process de gestion
● Maîtrise des techniques de conseil et de négociation
● Rigueur et organisation, capacités d'analyse
● Qualités relationnelles, pédagogiques,travail en équipe
● Maîtrise des logiciels informatiques et de la relation téléphonique

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Langues

· Français (Courant)
· Anglais (Scolaire)

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

07/03/2016