RESPONSABLE UNITE RISQUE PRODUCTIONS VEGETALES AUCH H/F

Description de l'offre

Rattaché(e) au Responsable du Service RPV, vous avez la responsabilité du management au quotidien de l'unité "Récoltes" dédiée aux activités dominantes de middle office (relais réseau, clients en direct).

Vos missions principales consistent à :

- Manager l'équipe de travail composée de 11 collaborateurs : organiser et planifier le travail de l'équipe, animer des réunions d'information, accompagner la progression et la performance individuelle au poste de travail en apportant votre soutien technique;
- Garantir une relation client et téléphonique de qualité : accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des produits, procédures, outils de gestion; proposer et mettre en oeuvre des actions correctrices en réponse à des dysfonctionnements;
- Participer à l'élaboration du plan d'actions de l'unité et gérer directement tout dossier sensible ainsi que les réclamations.

Profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure (BAC+2/3) idéalement acquise dans le domaine de l'assurance, vous détenez une bonne connaissance du monde agricole.
Vous possédez une première expérience dans l'animation d'équipe (commerciale, centre de relation clients) ou détenez une bonne aptitude au management.
Votre leadership associé à votre sens de la pédagogie et à votre dynamisme sont de réels atouts pour réussir dans ce poste.}

À propos de GROUPAMA D OC

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama d'Oc.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Groupama d'OC , première mutuelle régionale d'assurance, de produits bancaires et services financiers est implantée sur 14 départements et s'engage à mettre la vie de ses sociétaires au coeur de ses priorités à travers son réseau de proximité.
Quelques chiffres clés : 805 M€ CA ; 313 points de vente; 478 200 sociétaires; 1660 collaborateurs.