Alternance - Technicien Souscription Particuliers - PAU (64) H/F

Description de l'offre

Chez Groupama d'Oc, nous avons à coeur de contribuer à la satisfaction des assurés et au respect des règles et des engagements contractuels de l'entreprise en prenant en charge, de manière proactive, la gestion globale des contrats.

Dans ce cadre, Odile FABRIS, notre Responsable Souscription Particuliers, recrute un(e) alternant(e) Technicien(ne) Souscription Particuliers pour une durée d'un an afin de l'accompagner dans l'atteinte de ces objectifs.

Tu seras rattaché(e) à l'agence de Pau au sein de l'équipe Souscription et Vie du Contrat du marché des particuliers, composée de 80 personnes ayant pour mission d'accompagner les clients et le réseau commercial à travers un support efficace et professionnel.

Notre objectif est de te conduire vers une autonomie complète à la fin de ton année d'alternance, te permettant ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être pleinement opérationnel.

Tes missions ?
· Assistance et conseils aux commerciaux: réception des appels téléphoniques, analyse des demandes clients, gestion des dérogations, collecte d'informations nécessaires aux dossiers, traitement des réclamations clients
· Gestion des demandes de souscriptions : Souscrire un contrat, le modifier, établir une résiliation, le remplacer ; travailler conjointement avec les agences Groupama d'Oc
· Gestion des contrats : contribution à la maîtrise des risques assurantiels de l'entreprise, analyse et gestion proactive des contrats spécifiques.>

Profil recherché

Ton profil ?

Tu es étudiant(e) en DUT Tech de Co, Licence ou Master dans les domaines Banque/Assurance ou un diplôme équivalent et tu recherches une alternance stimulante ?

Tu as une appétence pour la Relation Client et un bon esprit d'équipe ? Capacité d'adaptation et dynamisme sont tes mots d'ordres ? Tu es force de proposition et tu as envie d'apprendre ?

Alors ta place est avec nous ! C'est une opportunité pour toi de donner du sens à tes compétences et de faire partie de notre équipe.

Rejoins l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès maintenant !

À propos de GROUPAMA D OC

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».


Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.


A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).


7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.


Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.


Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.