Alternance - Conseiller Indemnisation Sinistres - Montauban (82) H/F

Description de l'offre

Chez Groupama d'Oc, nous avons à coeur d'offrir un service de qualité à nos clients, notamment dans la gestion des sinistres.
C'est pour cette raison que Delphine VERNIER, Nadine DABLANC et Gilles VILELA cherchent à recruter un(e) alternant(e) pour une période de deux ans afin de contribuer à la gestion des demandes d'indemnisation au sein de la plateforme Dommages Aux Biens et RC basée à Montauban.

En offrant cette opportunité en alternance, nous souhaitons non seulement former de futurs experts du domaine, mais également bénéficier d'un regard neuf et d'une expertise en constante évolution pour répondre aux besoins changeants de nos clients.

Ce qu'on attend de toi ?

- Gérer les dossiers sinistres de l'ouverture à la clôture
- Accueillir : prendre en charge nos sociétaires au téléphone avec une posture émotionnelle adaptée ;
- Orienter : proposer nos services (chiffrage, indemnisation directe, négociation), et orienter l'assuré vers nos partenaires ;
- Être proactif : contacter nos sociétaires à chaque étape clé de la vie de son dossier ;
- Recourir : défendre les intérêts de nos sociétaires et sécuriser nos marges technique>

Profil recherché

Ton profil ?

Tu es étudiant(e) en BTS ou Master, spécialisé(e) dans le domaine Banque Assurances ?
Tu as une réelle appétence pour la relation client ?
Tu sais t'intégrer facilement dans une équipe et faire preuve d'autonomie dans ton travail ?
Tu es conscient(e) de l'importance du savoir-être, notamment dans ta capacité à t'adapter à différents contextes professionnels et à gérer les situations avec tact et diplomatie ?
Tu as de bonnes compétences rédactionnelles ?
Tu es à l'aise avec l'informatique ?

Alors ce poste est fait pour toi !

Envie de donner du sens à tes compétences ?
Rejoins l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès maintenant !

À propos de GROUPAMA D OC

Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».


Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.


A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).


7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.


Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.


Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.