Senior Data Analyst CRM / Customer Insights - Freelance

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 550

Nous recherchons un(e) Data Analyst CRM / Customer Insights pour rejoindre une équipe centrale Data & Analytics, au sein d’une tribu CRM.

L’objectif : exploiter la donnée client pour produire des analyses à forte valeur ajoutée, identifier des leviers de croissance et accompagner les équipes métier dans leurs prises de décision.

Missions principales

• Recueillir et cadrer les besoins métier, définir les KPI et identifier les données exploitables.

• Réaliser des analyses exploratoires, approfondies et stratégiques pour valider des hypothèses et mesurer l’impact des actions métier.

• Analyser les comportements clients, notamment le churn, la segmentation et les insights clients.

• Traduire les problématiques opérationnelles en analyses data concrètes et recommandations actionnables.

• Vérifier la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les analyses.

• Accompagner les équipes métier dans l’appropriation des produits data, des outils et des méthodologies analytiques.

• Utiliser des outils d’IA générative et des LLM pour enrichir les analyses et optimiser les activités quotidiennes.

Profil recherché

Compétences recherchées

• Expérience : 5 ans minimum en Data Analysis ou dans un poste similaire.

• SQL : maîtrise avancée pour l’exploration et l’analyse de données.

• Snowflake : expérience pratique indispensable.

• Tableau : maîtrise des fonctionnalités de visualisation et de reporting.

• Analyse métier : capacité à comprendre les enjeux opérationnels, formuler des hypothèses et mesurer l’impact business.

• CRM & Customer Insights : connaissance de la donnée client, de la segmentation et du churn.

• Anglais : niveau professionnel requis.

• IA générative & LLM : utilisation d’outils d’IA pour soutenir les analyses.

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours