Senior Business Change Officer - Freelance - Freelance
Freelance Brussels (Bruxelles-Capitale)
Description de l'offre
Contexte
Mission de Senior Business Change Officer / Senior Change Manager en Belgique, avec priorité à Bruxelles. Le poste s’adresse à un consultant externe / freelance spécialisé en conduite du changement organisationnel et digital, avec un minimum de 7 ans d’expérience. L’environnement professionnel est bilingue francophone et néerlandophone.
Missions
Accompagner l’organisation dans la mise en œuvre de transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.
Garantir que les changements sont compris, acceptés et adoptés par les collaborateurs concernés.
Soutenir chefs de projet, responsables de programmes, managers et équipes dans la préparation et la mise en œuvre du changement.
Répartition de la mission :
70 % accompagnement du changement sur projets stratégiques.
30 % soutien au Change Office et développement d’une culture durable du changement dans l’organisation.
Responsabilités principales :
A. Change Management sur projets stratégiques – 70 %
Définir et communiquer la vision du changement et les messages clés liés aux projets.
Identifier les parties prenantes et cartographier les populations impactées.
Réaliser des analyses d’impact organisationnel et humain.
Définir et mettre en œuvre stratégies et plans d’accompagnement du changement.
Élaborer plans de communication et supports adaptés aux publics.
Concevoir et organiser formations destinées aux utilisateurs.
Organiser et animer ateliers, workshops et événements.
Accompagner managers et équipes projet dans la gestion du changement.
Anticiper et gérer les résistances au changement.
Mesurer l’adoption des nouveaux outils, processus et modes de fonctionnement.
Ajuster les actions de change selon retours utilisateurs et résultats.
Travailler selon principes Agile lorsque pertinent.
B. Soutien au Change Office – 30 %
Collaborer avec le Corporate Change Manager pour définir et mettre en œuvre un plan d’action pour développer une culture du changement durable.
Contribuer à la mise en place et structuration des pratiques de Change Management.
Soutenir l’appropriation des méthodes et outils de conduite du changement par les équipes.
Accompagner responsables de programmes et projets dans l’intégration du change dans leurs initiatives.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de transformation organisationnelle.
C. Types de projets concernés
Implémentation d’un HRIS (Human Resources Information System), par exemple Workday, SAP SuccessFactors ou équivalent.
Déploiement d’outils digitaux pour collaborateurs administratifs et équipes opérationnelles terrain.
Création, structuration, lancement ou repositionnement d’un département ou nouvelle équipe.
Mise en place d’un Change Office et développement d’une culture du changement à l’échelle de l’organisation.
Critères obligatoires – MUST HAVE
Minimum 7 ans d’expérience en conduite du changement.
Expérience démontrée dans projets complexes, stratégiques ou de transformation organisationnelle.
Capacité à définir une stratégie de change et à la mettre en œuvre concrètement.
Certification Prosci / ADKAR obtenue actuellement ou par le passé (une simple connaissance théorique ne suffit pas).
Français courant, oral et écrit.
Néerlandais courant, oral et écrit.
Expérience démontrée dans environnement public fortement réglementé.
Expérience professionnelle dans au moins 3 secteurs différents.
Expérience concrète en Change Management dans création, mise en place, structuration ou repositionnement d’un département ou nouvelle équipe.
Expérience avec profils Blue Collar (opérateurs, techniciens, collaborateurs terrain) et White Collar (employés administratifs, équipes digitales, fonctions support).
Capacité à adapter actions de change à publics aux besoins et habitudes de travail différents.
Expérience du reporting auprès de différents niveaux organisationnels.
Expérience démontrée en accompagnement du changement lors d’implémentation HRIS ou système d’information RH, incluant l’accompagnement des utilisateurs et équipes dans l’adoption de l’outil.
Critères souhaités – SHOULD HAVE
Anglais courant.
Bonne connaissance d’Excel et/ou Power BI.
Expérience en environnement RH ou transformation des fonctions RH.
Expérience en optimisation des processus métier.
Expérience dans création, structuration ou implémentation d’un Change Office.
Expérience en gestion des résistances au changement sur projets complexes.
Expérience dans secteur de l’énergie.
Connaissance méthodologies ADKAR, Prosci, Kotter, Lewin ou équivalentes.
Expérience en gestion de projet.
Expérience de travail en environnement Agile.
Profil recherché
- Minimum 7 ans d'expérience en conduite du changement
- Expérience démontrée dans projets complexes, stratégiques ou de transformation organisationnelle
- Capacité à définir une stratégie de change et à la mettre en œuvre concrètement
- Certification Prosci / ADKAR obtenue actuellement ou par le passé (une simple connaissance théorique ne suffit pas)
- Français courant, oral et écrit
- Néerlandais courant, oral et écrit
- Expérience démontrée dans un environnement public fortement réglementé
- Expérience professionnelle dans au moins 3 secteurs différents
- Expérience concrète en Change Management dans création, mise en place, structuration ou repositionnement d’un département ou nouvelle équipe
- Expérience avec profils Blue Collar (opérateurs, techniciens, collaborateurs terrain) et White Collar (employés administratifs, équipes digitales, fonctions support)
- Capacité à adapter les actions de change aux besoins et habitudes de travail différents des publics
- Expérience du reporting multiniveau auprès de différents niveaux organisationnels
- Expérience démontrée en accompagnement du changement lors d’implémentation HRIS ou système d’information RH
À propos de Collective.work
Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.
Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.
Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours