Ingénieur Support SAP Supply Chain Builder - Freelance
Freelance Lille (Nord)
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): 375
Contexte
Mission longue, basée à Lille (hybride). Dans le cadre de l'accélération de la transformation digitale et de la croissance internationale, déploiement de nouvelles solutions Supply Chain. Objectif : garantir la stabilité des opérations et accompagner l'expansion en assurant la disponibilité, la fiabilité et la maintenance des données et paramétrages fondateurs des solutions.
Poste : Ingénieur(e) Support & Amélioration Continue SAP (Profil Hybride Support/Builder).
Missions
- Activités Run (70 %) : prise en charge, analyse et résolution des incidents (niveaux 2 et 3) liés au pricing, référencement et aux données tiers
- Paramétrage SAP de support pour corrections et demandes urgentes
- Réalisation des tests de non régression (TNR) avant mise en production
- Suivi des engagements de service (SLA/OLA) et satisfaction utilisateur
- Activités Build (30 %) : analyse des causes racines des incidents et proposition de solutions durables
- Identification et mise en place d'automatisations et outillages pour la création et la gestion des données de base
- Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle/technique et des procédures de support (tours de contrôle, dashboards)
- Participation aux phases de tests de non-régression lors des projets ou des montées de version
Outils & Environnement
- ERP centré sur SAP (ECC / FMS)
- Échanges de données et monitoring via API, flux d’échanges, KAFKA
- Outils de ticketing et monitoring
- Compétences spécifiques :
- SAP S/4 : Élémentaire
- JIRA : Élémentaire
- SAP : Confirmé
- Automatisation : Avancé
- SPLUNK : Élémentaire
Conditions de travail
- Localisation : Lille (mode hybride)
- Type de mission : longue durée
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Profil recherché
- Solide expérience sur SAP (ECC / FMS), navigation, analyse de logs, débuggage et paramétrage sur sujets pricing, référencement et données tiers
- Esprit "troubleshooter", sens du service, réactivité, approche structurée, force de proposition pour optimiser et automatiser
- Compréhension métier des flux et enjeux Supply Chain internationale (gestion des stocks, flux logistiques, contraintes d'entrepôts)
- Anglais — niveau Intermédiaire
- Compétences techniques : SAP confirmé, Automatisation avancé, connaissances élémentaires en SAP S/4, JIRA et SPLUNK
À propos de Collective.work
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