Chef de projet cadrage transformation CRM Salesforce - Freelance - Collective.work - Paris

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 580

Contexte

Dans le cadre de l'évolution de son dispositif CRM, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un chef de projet expérimenté afin d'accompagner la phase de cadrage d'un programme stratégique de transformation reposant sur Salesforce.

À la suite d'un audit ayant permis d'identifier les principaux axes d'amélioration, la mission consiste à préparer le lancement du futur programme de transformation en définissant la vision cible, le périmètre fonctionnel et la trajectoire de mise en œuvre.

Le programme cible est envisagé sur une durée de 24 mois.
La mission est ciblée autour de la phase de cadrage prévue jusqu'en décembre 2026.

Missions

Cadrage du programme

Consolider les conclusions de l'audit et les besoins métiers identifiés

Définir la vision cible du CRM et le périmètre fonctionnel du programme

Construire l'organisation cible et la gouvernance du projet

Élaborer la feuille de route et la trajectoire de transformation

Affiner les estimations budgétaires et définir les modalités de pilotage

Pilotage & Coordination

Prioriser les premiers chantiers fonctionnels à partir des besoins métiers

Identifier les impacts fonctionnels, organisationnels et techniques

Coordonner les échanges entre les équipes métiers et IT

Préparer les supports d'aide à la décision pour les instances de gouvernance

Outils & Environnement

Salesforce CRM

Gestion de projet

Méthodologie Agile

Cadrage fonctionnel

Gouvernance projet

Pilotage budgétaire

Transformation CRM

Programme stratégique

Coordination métier / IT

Gouvernance projet

Profil recherché

Expérience confirmée en gestion de projets CRM ou programmes de transformation
Maîtrise des méthodes de pilotage de projet en environnement Agile
Bonne connaissance de Salesforce
Capacité à piloter des phases de cadrage et à structurer des programmes complexes
Excellentes qualités de communication, d'analyse et de synthèse
Leadership
Communication
Esprit de synthèse
Force de proposition
Organisation
Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

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