IT Business Analyst - straight-through processing (STP) - Freelance - Collective.work - Paris

Description de l'offre

Contexte

Grand groupe (secteur financier) recherchant un(e) IT Business Analyst pour accompagner la conception et la mise en œuvre d'un processus d'onboarding et de remédiation client en straight-through processing (STP), sur l'ensemble du flux front-to-back. Objectif : réduire les interventions manuelles, améliorer la qualité des données, automatiser la transmission d'information, raccourcir les délais de traitement et réduire les délais d'ouverture atypiques.

Missions

Conduite d'ateliers avec le front-office, l'onboarding, la remédiation et les équipes opérationnelles
Identification des points de blocage, actions manuelles et sources d'erreurs
Collecte, clarification et priorisation des besoins métier
Capacité à challenger les processus inefficaces et proposer des pistes de simplification
Rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation
Accompagnement de l'IT en conception et développement de solutions
Estimation des efforts avec les développeurs
Analyse et priorisation des anomalies en phase de test

Outils & Environnement

Workflows opérationnels bancaires, principes KYC/LCB-FT (AML), client lifecycle management
Connaissance des processus de due diligence client et de remédiation
Concepts d'intégration système, logique de transmission de données et d'interfaces (API, transferts de fichiers, middleware)
Définition de KPIs et mesure de la performance des processus
Cartographie et documentation de processus (process mapping)
Gestion des parties prenantes et coordination transverse
Expérience en environnement Agile
Outils de documentation et collaboration : Jira, Confluence, Miro, Klaxoon, Excel, PowerPoint
Communication écrite et orale claire ; français et anglais professionnels

Conditions de travail

Durée : 1 an
Démarrage : dès que possible
Lieu : région parisienne, avec télétravail 2 jours/semaine
Déplacements internationaux ponctuels à prévoir, séjours courts de 2-3 jours

Profil recherché

Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement en banque, services financiers ou client lifecycle management
Bonne compréhension de l'onboarding, KYC, LCB-FT (AML), remédiation ou workflows opérationnels
Expérience sur des projets d'optimisation de processus, d'automatisation et d'intégration de systèmes
Capacité à travailler avec les métiers, l'IT, la conformité et les opérations
Master en administration des affaires, finance, systèmes d'information, informatique ou ingénierie
Compétences en analyse métier et recueil des besoins, conduite d'ateliers, identification des points de blocage et priorisation des besoins métier
Capacité à challenger les processus inefficaces et proposer des pistes de simplification
Compétences en traduction des besoins en solutions IT : rédaction de spécifications fonctionnelles, user stories, critères d'acceptation, accompagnement IT, estimation des efforts, analyse et priorisation des anomalies
Connaissances des workflows opérationnels bancaires, principes KYC/LCB-FT (AML), client lifecycle management, due diligence client et remédiation
Connaissance des concepts d'intégration système, logique de transmission de données et d'interfaces (API, transferts de fichiers, middleware)
Capacité à définir des KPIs et mesurer la performance des processus
Maîtrise de la cartographie et documentation de processus (process mapping)
Gestion des parties prenantes et coordination transverse
Expérience en environnement Agile
Maîtrise des outils de documentation et collaboration : Jira, Confluence, Miro, Klaxoon, Excel, PowerPoint
Communication écrite et orale claire en français et anglais professionnels
Posture orientée processus, capacité à structurer et améliorer des workflows complexes
Orientation valeur métier : efficacité, qualité et rapidité de traitement
Rigueur et sens du détail pour la détection des écarts et problèmes de qualité de données
Esprit structuré et organisé, capacité à produire une documentation claire sur plusieurs sujets en parallèle
Esprit challengeur mais constructif face aux processus inefficaces
Orientation delivery : implémentation, tests et résultats mesurables
Bonus : expérience dans la définition de KPIs de performance opérationnelle
Bonus : expérience en transformation des opérations bancaires ou du client lifecycle
Bonus : maîtrise de l'allemand

À propos de Collective.work

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