Business Analyst Senior – Transformation des opérations ferroviaires - Freelance

Description de l'offre

Taux journalier (TJM): 600€/jour

Notre client, opérateur ferroviaire international à grande vitesse issu d’une fusion, rationalise ses processus opérationnels et ses outils, qui restent hétérogènes d’une entité à l’autre. Dans un contexte d’ouverture à la concurrence, un programme de transformation porte sur la supervision des opérations et la communication client en situation opérationnelle. Le poste est rattaché à l’équipe IT Opérations : environ 10 personnes, avec des BA, des chefs de projet, un profil maintenance applicative et des développeurs en remote.

Missions

• Cartographier et documenter les processus existants liés à la supervision des opérations et à la communication client opérationnelle

• Modéliser les processus cibles portés par le programme de transformation

• Animer les ateliers avec les parties prenantes (opérations en priorité, puis commercial et marketing), faire émerger un consensus et aligner les directions métier

• Produire les premiers niveaux d’analyse, les expressions de besoin et les user stories

• Construire le business case jusqu’à la définition du budget et de la roadmap, et contribuer aux RFI/RFP

• Proposer des trajectoires progressives et des quick wins compatibles avec l’architecture existante : outils développés en interne, data hub, middleware event-driven, décommissionnement de l’ancien middleware

• Travailler avec les deux DSI Europe et UK, qui ont des technos et des méthodes distinctes, pour converger vers une vision métier unifiée

• Suivre les équipes de développement, internes ou externalisées

• Rédiger le cahier de recette et dérouler la recette et les tests

• Contribuer au cadrage des usages IA dans la communication et la relation client

• Prendre progressivement en charge une partie du pilotage projet

Profil recherché

• 10 à 15 ans d’expérience en Business Analysis ou en chefferie de projet

• Expérience ferroviaire obligatoire, idéalement sur la production, l’exploitation ou la supervision

• Maîtrise de la modélisation de processus as-is / to-be et de leur documentation

• Expérience des ateliers de cadrage et de l’expression de besoin dans des organisations multi-entités

• Compréhension des architectures d’intégration : middleware, event-driven, data hub

• Pratique complète de la recette, de la rédaction à l’exécution

• Expérience de construction de business case, de budget et de roadmap

• Une expérience passée en développement est un vrai plus, pour challenger les équipes de dev et lire des réponses à RFP/RFI

• Bilingue français / anglais ; le flamand est un plus

• Capacité à être opérationnel immédiatement dans un environnement temps réel au rythme soutenu

• Capacité à fédérer des interlocuteurs aux intérêts divergents et à faire trancher

À propos de Collective.work

Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.

Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.

Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours