Médiateur / Médiatrice

Description de l'offre

MEDIACTION est une entreprise privée qui connait un important développement depuis 12 ans et à fort potentiel.

Innovation majeure dans les services de prestations humaines, MEDIACTION propose des solutions professionnelles pour apaiser des environnements sensibles. Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d’espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.

MEDIACTION offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d’insécurité.

La Ville de Strasbourg souhaite instaurer une présence institutionnelle rassurante, réduisant le sentiment d'insécurité, en mettant en place un dispositif de médiation tranquillité publique. Dans ce contexte, MEDIACTION recherche ses médiateurs.trices afin d'assurer cette mission.

Rattaché.e au.à la coordintateur.trice de l’équipe, vous avez une expérience professionnelle significative en matière de médiation sociale.

Vos missions :

• Assurer une présence active de proximité dans les quartiers définis du centre-ville de Strasbourg

• Effectuer une veille sociale et territoriale

• Gérer les conflits

• Orienter et accompagner les publics

• Contribuer au développement social local.

Profil recherché

Vos connaissances et compétences :

• Niveau baccalauréat

• Bonne maitrise des bases, de la posture et des techniques propres à la médiation sociale

• Aptitude à la gestion des conflits et capacité à faire preuve de sang-froid et de discernement • Maitrise du français écrit et oral

• Capacité à aller vers les autres

• Capacité à rendre compte sur un outil de reporting digital simple

• Capacité à argumenter

• Connaissances de Strasbourg et de ses différents quartiers, notamment le centre-ville élargi • Connaissance basique des pouvoirs du maire et du fonctionnement d’une collectivité (commune)

• Connaissance générale des acteurs de la sécurité publique et privée mais également de la prévention (prévention spécialisée, etc.)

• Travail en équipe

• Bonne condition physique.

Spécificité du poste : 35 heures hebdomadaires, réparties sur cinq jours, compris entre le lundi et le samedi inclus, en après-midi et en soirée.  

• Majorations de heures de nuit et jours fériés

• Tickets restaurants et mutuelle