Gestionnaire sinistres matériels graves DAB/RC

Description de l'offre

Le gestionnaire aura pour mission principale la gestion autonome de sinistres matériels graves, comprenant :
- L'ouverture et l'étude des nouveaux sinistres ;
- Le contact avec les assurés, les inspecteurs commerciaux et les courtiers ;
- Les missions aux experts et avocats ;
- L'analyse du contrat et la prise de position sur les garanties ;
- La détection des conventions entre assureurs applicables ;
- Le suivi des expertises et l'étude des rapports,
- L'analyse et la rectification ou validation des chiffrages et indemnités préconisés ;
- La récupération des recours ;
- La clôture des dossiers.

Dans le cadre d'un service client optimal, le gestionnaire sera susceptible de se déplacer ponctuellement sur demande de son manager sur des dossiers nécessitant une gestion technique et/ou client particulière, en partenariat avec l'inspecteur commercial et les prestataires techniques.

En outre, dans le cas des dossiers les plus complexes, le gestionnaire sera amené à rédiger des protocoles d'accord transactionnels, des notes techniques et de suivi, et être force de proposition afin de solutionner les situations délicates, médiatiques et sensibles.

La Direction étant attentive aux dossiers à fort enjeux, une remontée d'information régulière sera nécessaire, et un suivi rigoureux du fichier des graves et des recours sera demandé.

Par ailleurs, en tant que juriste, le gestionnaire grave assurera, de manière autonome ou en partenariat avec les collaborateurs, le suivi des dossiers judiciaires dès le 1er euro, en demande comme en défense.

Il sera également en contact avec la Direction Technique Axa, réassureur, dans le cadre de la cogestion des dossiers supérieurs à 1,5 millions d'euros, et de ceux faisant intervenir des garanties spécifiques telles que la Responsabilité des Mandataires sociaux, le Cyber Risque, et la RC environnement.

Par ailleurs, dans le cadre du process recours mis en place, le gestionnaire grave sera le relecteur à l'échelon chef de service pour les dossiers en dehors du périmètre des graves, et sera susceptible de participer à la rédaction des échelons directions et des mémoires devant l'Instance Arbitrale.

Enfin, en collaboration avec le Manager, le gestionnaire grave participera à la montée en compétence des équipes sinistres, via de la veille juridique et la rédaction de notes.

Cette liste n'est pas limitative, le gestionnaire étant susceptible d'effectuer des missions complémentaires, sur demande de sa hiérarchie, compatibles avec sa fonction.

Profil recherché

Qualifications :

Compétences techniques
- Bonnes connaissances juridiques notamment en assurances ;
- Maîtrise des fondements en responsabilité civile ;
- Capacité d'analyse, de synthèse, d'organisation ;
- Grande autonomie.

Compétences relationnelles
- Sens du service client ;
- Esprit d'entraide et d'équipe ;
- Aisance rédactionnelle et orale ;

Formation et expérience
Bac +5 en droit des assurances ou avec option assurance.
Une expérience de 3 ans en gestion de sinistres serait un plus.