Conseiller technique clients
CDI Saint-Jean-de-la-Ruelle (Loiret) Développement informatique
Description de l'offre
Vous êtes curieux et passionné(e) par la technique ? La satisfaction du client vous anime ? Vous souhaitez apporter vos connaissances à l’amélioration continue de nos produits et de nos services ?
Alors venez nous rejoindre !
Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, où l’esprit d’équipe, la satisfaction du client, la prise d’initiative et la qualité du service font partie de nos fondamentaux.
Le Groupe Atlantic, leader français du confort thermique, poursuit son développement en France et à l’international. Afin d’accompagner cette croissance, le SATC ( Service d' Assistance Technique Clients) renforce son équipe de Conseillers techniques clients (h/f) basé sur le site de St Jean de la Ruelle (situé à proximité d’Orléans).
Votre mission ? En tant que véritable expert sur nos gammes de produits (Radiateurs connectés, Chauffe-eau électriques et thermodynamiques, Climatisation, Pompe à chaleur piscine) votre rôle sera de fidéliser nos clients professionnels (plombiers, électriciens, chauffagistes…).
Pour cela, vous :
Vous êtes de formation technique, jeune ingénieur ou Bac +2 confirmé idéalement en génie climatique, électrotechnique, venez-nous apporter votre enthousiasme, votre créativité et votre ouverture aux autres … autant d’éléments générateurs d’opportunités au sein de notre entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Alors venez nous rejoindre !
Nous vous proposons un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, où l’esprit d’équipe, la satisfaction du client, la prise d’initiative et la qualité du service font partie de nos fondamentaux.
Le Groupe Atlantic, leader français du confort thermique, poursuit son développement en France et à l’international. Afin d’accompagner cette croissance, le SATC ( Service d' Assistance Technique Clients) renforce son équipe de Conseillers techniques clients (h/f) basé sur le site de St Jean de la Ruelle (situé à proximité d’Orléans).
Votre mission ? En tant que véritable expert sur nos gammes de produits (Radiateurs connectés, Chauffe-eau électriques et thermodynamiques, Climatisation, Pompe à chaleur piscine) votre rôle sera de fidéliser nos clients professionnels (plombiers, électriciens, chauffagistes…).
Pour cela, vous :
- Analysez leurs demandes techniques pour les assister au mieux
- Collaborez en interne avec les équipes projet R&D, qualité et marketing afin d’intégrer dès la conception des produits votre connaissance des exigences Clients
- Serez un acteur direct sur tous nos réseaux (Forum, FAQ, Mail, téléphone…)
- Participez à l’élaboration de nos tutoriels vidéo (diffusés sur YouTube)
- Améliorez en toute autonomie votre organisation et votre cadre de travail
Vous êtes de formation technique, jeune ingénieur ou Bac +2 confirmé idéalement en génie climatique, électrotechnique, venez-nous apporter votre enthousiasme, votre créativité et votre ouverture aux autres … autant d’éléments générateurs d’opportunités au sein de notre entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.