CONSEILLER RELATION CLIENT

Description de l'offre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?
Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service ?
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?

Alors devenez conseiller relation client (f/h) !

VOTRE QUOTIDIEN

Vous intégrez le Service d’Assistance Technique Client et rejoignez une équipe de 5 conseillers relation client.

Votre mission ? Apporter votre support à nos clients, participer à la fidélisation de notre clientèle et promouvoir une image positive de l’entreprise.

- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, mise en relation des clients avec nos techniciens si besoin,
- Saisie et traitements de commandes de pièces détachées
- Suivi et traitement des dossiers de réclamations
- Devis
- Traitement des retours SAV sous garantie

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
- Vous avez une formation supérieure type NRC ou une spécialisation en télé conseil
- Vous avez une première expérience en centre d’appels
- Vous êtes à la recherche d’un environnement de travail à l’esprit convivial
- Vous avez de l’empathie, un esprit positif et une soif d’apprendre
- Vous savez vous adapter face à l’imprévu et aux situations d’urgence
- Vous êtes à l’aise sur l’informatique

REJOIGNEZ-NOUS !
Spécialisés dans la conception/production de chaudières et pompes à chaleur, les sites de Pont de Vaux et Boz (250 personnes, situés à proximité de Mâcon) ont engagé un développement de nouvelles gammes de produits.

Les bonnes raisons de le faire
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solution décarbonées.

CONDITIONS DU POSTE
- On vous attend dès que possible !
- CDI
- Participation et intéressement

On a hâte de recevoir votre CV.
Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.