Alternance analyste données clients
Alternance Est (Neerijnen) Studies / Statistics / Data
Job description
Chauffage de l'eau, de l'air, climatisation et ventilation, le GROUPE ATLANTIC imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs. Le dynamisme du Groupe offre à plus de 8000 collaborateurs des opportunités d'évolution en France et à l'international.
Le Groupe Atlantic dans le monde : 8 000 collaborateurs - 1,85 milliards d'€ de CA – 25 sites industriels – 14 marques distribuées dans plus de 70 pays.
Notre Groupe en vidéo https://youtu.be/Cho0uTu3Vc8
A la recherche de votre alternance ?
Vous souhaitez participer à des projets d'envergure au sein d'un Groupe industriel faisant de l'innovation un des moteurs de sa croissance ?
Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu (69 – périphérie Lyon, 500 collaborateurs, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation) et intégrer les équipes du Service Assistance Technique Client (55 personnes) en tant qu' analyste données clients (h/f) en alternance.
Votre mission ?
En relation avec le responsable technique climatisation et ventilation, vous contribuez à la collecte et au contrôle des données et des extractions SAV, à la réalisation des analyses statistiques et à la présentation des résultats pour la gamme des produits climatisation et ventilation.
Pour cela, vous :
· Etes amené à extraire et à traiter les données SAV : taux d'appels, types d'appels, pannes ...
· Synthétisez et rendez exploitables les données afin de les interpréter sous forme de graphiques de présentations
· Participez à la mise en place et à l'exploitation de tableaux de bord et d'indicateurs de performance
· Assurez la mise à jour des collectes d'informations et leurs contrôles qualité
Formation supérieure Bac + 2/3 type DUT ou licence professionnelle statistique et informatique décisionnelle pour une alternance d'un an.
Connaissances : Maîtrise du Pack Office avec une connaissance poussée d'Excel
Qualités requises : Aisance relationnelle, esprit de synthèse, sens du service client et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Le Groupe Atlantic dans le monde : 8 000 collaborateurs - 1,85 milliards d'€ de CA – 25 sites industriels – 14 marques distribuées dans plus de 70 pays.
Notre Groupe en vidéo https://youtu.be/Cho0uTu3Vc8
A la recherche de votre alternance ?
Vous souhaitez participer à des projets d'envergure au sein d'un Groupe industriel faisant de l'innovation un des moteurs de sa croissance ?
Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu (69 – périphérie Lyon, 500 collaborateurs, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation) et intégrer les équipes du Service Assistance Technique Client (55 personnes) en tant qu' analyste données clients (h/f) en alternance.
Votre mission ?
En relation avec le responsable technique climatisation et ventilation, vous contribuez à la collecte et au contrôle des données et des extractions SAV, à la réalisation des analyses statistiques et à la présentation des résultats pour la gamme des produits climatisation et ventilation.
Pour cela, vous :
· Etes amené à extraire et à traiter les données SAV : taux d'appels, types d'appels, pannes ...
· Synthétisez et rendez exploitables les données afin de les interpréter sous forme de graphiques de présentations
· Participez à la mise en place et à l'exploitation de tableaux de bord et d'indicateurs de performance
· Assurez la mise à jour des collectes d'informations et leurs contrôles qualité
Formation supérieure Bac + 2/3 type DUT ou licence professionnelle statistique et informatique décisionnelle pour une alternance d'un an.
Connaissances : Maîtrise du Pack Office avec une connaissance poussée d'Excel
Qualités requises : Aisance relationnelle, esprit de synthèse, sens du service client et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2019", label qui récompense les politiques RH d'excellence.