1er de réception (H/F) - [Hôtel Lepoussin]

Description de l'offre

Situé à quelques pas de la Croisette, au cœur de Cannes, Lepoussin Cannes est un nouvel hôtel 4 étoiles inspiré de l’art de vivre méditerranéen. L’établissement dispose de 72 chambres alliant confort moderne et atmosphère lumineuse et apaisante, ainsi que d’un espace bien-être comprenant une salle de fitness.

L’hôtel accueille aussi bien une clientèle d’affaires que des voyageurs en quête d’un séjour d’exception et s'impose comme un choix idéal pour une parenthèse élégante et décontractée sur la Côte d’Azur.
Ouverture prévue en mai 2026, Le Poussin Cannes se construit autour d’une équipe animée par la passion de l’hôtellerie, le sens du service et l’envie de créer une expérience sincère et chaleureuse pour chaque client.
Rejoignez nous et participez au développement d’une adresse cannoise unique, où l’humain, l’élégance et l’excellence du service sont au cœur de chaque projet.


Le.La 1er.e de réception est le bras droit du chef de réception. Il.elle l’assiste dans les taches. Sous la responsabilité du chef de réception, vos missions seront :
* Superviser et coordonner les activités opérationnelles du service.
* Participer au recrutement de l’équipe.
* Accueillir les clients.
* Participer à la l’élaboration des plannings dans le respect de la législation en vigueur.
* Appliquer et suivre le bon suivi des règles et procédures de la réception.
* Appliquer et s’assurer du bon suivi des consignes de sécurité et d’hygiène.
* Veiller à ce que les demandes des clients soient respectées.
* Optimiser le remplissage de l’hôtel et contribuer à l’atteinte des objectifs hébergements.
* Appliquer et faire appliquer à l’équipe la politique tarifaire et les procédures qui en découlent.
* Former les équipes.
* Gérer les imprévus et s’assurer de la tenue du service en l’absence de la.le chef.fe de réception.
* Assurer les tâches administratives, contrôler quotidiennement les caisses et les encaissements.
* Suivre les dossiers des séminaires et s’assurer du bon déroulement.
* Veiller à ce que l’honesty bar soit toujours propre et complet.
* Coordonner la gestion des chambres avec le service des étages.
* Anticiper et régler les problèmes avec les clients.
* Veiller à ce que les espaces communs soient propres et bien dégagés.
* Respecter les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients.
* Participer activement à la politique RSE de l’établissement.

Profil recherché

* Vous bénéficiez d’une expérience confirmée à un poste similaire. 
* Vous parlez obligatoirement Anglais. La maitrise d’une troisième langue est un plus.
* Vous savez résister au stress.
* Vous avez une bonne capacité à gérer les équipes.
* La maitrise d’Opéra est un plus.
* Vous avez une aisance relationnelle et une bonne élocution. 
* Vous avez une bonne capacité à former et développer les compétences des équipes.
* Vous êtes polyvalent(e), disponible, flexible, rigoureux(se) et organisé(e).
* Vous faites preuve d’esprit d’équipe, êtes empathique et à l’écoute.
* Vous maitrisez les codes de l'Hôtellerie haut de gamme.
* Vous avez une bonne connaissance de l’outil informatique.
* Vous êtes force de propositions et avez un esprit commercial.