Responsable de Nuit H/F

  • Par Accorhotels
  • août 2016
  • Paris (Paris)
2016-09-12T17:33:54+0200

Description de l'offre

Key tasks

Véritable phare dans la nuit pour les clients, les équipes et la direction.

Les arrivées à bon port seront jugées par vos capacités à :
- Garantir un accueil chaleureux et une satisfaction sans faille à vos clients
- Homogénéiser les relations clients par votre exemplarité, vos formations et l’accompagnement de vos équipes.
- Représenter la direction et prendre en charge cet hotel-restaurant de 527 chambres en veillant à la sécurité des personnes et des biens.

Soutenues par le responsable hébergement et son assistante, vos initiatives sont les bonnes car elles sont orientées à la fois vers les clients, les collaborateurs et les performances de l’hôtel.

Comme un phare qui est la fin d’une aventure et le début d’une nouvelle traversée, vous clôturez comptablement la journée, reporter les événements notables puis vous préparez et facilitez les shifts suivants. Vous avez donc conscience du rouage essentiel que représentent vos missions.
Les vagues du digital ne vous déstabilisent pas mais au contraire leurs écumes sont une source perpétuelle de développement.

Se positionner telle une lumière à côté de la Tour Eiffel est un vrai challenge ….Le relèverez-vous ? Les équipes de son Ibis vous attendent

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education Others
Areas of study Tourism
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 95 pays. 
  • Plus de 4 100 hôtels et 570 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 240 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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