Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

Pour un remplacement de congé maternité, nous recherchons pour notre combo Ibis Styles & Ibis Budget Lyon Confluence un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein sur les 2 établissements.
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservation, check in/check out, et diverses tâches administratives.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante par la prescription des cartes de fidélité. Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le Directeur d’hôtel. Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participer à la bonne tenue de l'accueil dans chaque hôtel, et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel.

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages Italian (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS