Réceptionniste (CDI / 35H) - Accorhotels - Paris - Wizbii

Réceptionniste (CDI / 35H)

  • Par Accorhotels
  • CDI
  • septembre 2018
  • Paris (Paris)
  • Secrétariat / Administration
2018-08-31T12:10:24+0000

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations lors de son départ.

La maîtrise de l'italien est un plus

Autres missions :

- Vous assurez une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil des clients

- Vous contribuez au développement des ventes et au respect de la promesse client par une attitude commerciale

- Vous participez à la fidélisation de la clientèle et traitez les demandes, objections et réclamations de la clientèle

- Vous assurez la bonne tenue du standard téléphonique et prenez les réservations

- Vous gérez la caisse, les encaissements et les facturations clients

- Vous suivez la comptabilité, les remboursements et le règlement des factures (débiteurs, sociétés, agences de voyages...)

- Vous avez le sens commercial et aimez le contact avec la clientèle

- Vous êtes une personne dynamique, souriante, autonome et motivée

Adagio and its people

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Italian
Spanish (Working level)

Essential and optional requirements

La connaissance des logiciels FOLS / RESA WEB est un plus.

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS

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À propos de Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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