Réceptionniste Tournant H/F

Description de l'offre

Key tasks

BE HEARTIST

Vous faites de l'expérience client votre priorité ? Nous vous attendons au Mercure Paris le Bourget.

Nous vous proposons une expérience formatrice et enrichissante dans une zone dynamique en pleine expansion. Au Mercure Paris le Bourget, nous recherchons de nouveaux talents pour que tous nos clients se sentent 'Feel Welcome' et puissent vivre un moment unique et inoubliable.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Vous serez garant de l’accueil chaleureux et de la satisfaction entière des clients avant, pendant et après leur séjour.
- Vous serez en charge d’appliquer l’ensemble des procédures en termes de facturation, d’organisation, de sécurisation du chiffre d’affaires et de sécurité.
- Vous serez en charge de suivre et de gérer les éventuels litiges clients.
- Vous travaillez au sein de l’équipe Réception de 5 personnes, afin d’optimiser la qualité de service, ainsi que la commercialisation de nos services et produits.

Nous avons besoin de vous et de votre créativité afin d'améliorer, avec l’ensemble des collaborateurs, l’expérience vécue par nos clients ! Rejoignez-nous !
Réceptionniste Tournant 3 shifts de jour et 2 shits de nuit, 2 jours de repos fixes.

Nous attendons votre CV au