Réceptionniste de nuit (h/f)

Description de l'offre

Key tasks

Vous désirez rejoindre notre équipes composée de 20 collaborateurs et aimez travailler en binôme de nuit.
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle.
Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels, êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.

Vos principales missions sont :
• Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
• Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
• Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service'
Principales responsabilités
Vous préparer la mise en place du petit-déjeuner.
Vous assurez les départs des clients.
- Vous êtes le garant de la sécurité des biens et des personnes, ainsi que des process en place.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)

Essential and optional requirements

·  FOLS