Operations Supervisors (M/V) Fulltime

Job description

Key tasks

Jouw werkdag is pas geslaagd als jij en jouw team ervoor zorgen dat onze gasten met een grote glimlach door ons hotel lopen! Jij wilt meer betrokken zijn bij de operationele gang van zaken en liever niet in een “afdelingshokje” worden geplaatst. Jij bent dan dus op zoek naar ons! Jij bent één van de Operations Supervisor van Novotel Suites Den Haag City Centre.

Novotel Suites Den Haag City Centre opende haar deuren op 1 oktober 2014. Het gave aan Novotel Suites is dat we samen hospitality naar een nieuw level brengen! We zeggen niet alleen dat we anders zijn, we doen het ook echt anders! Als je het niet gelooft, kom het dan zelf maar ervaren!

Functie:
Binnen Novotel Suites Den Haag City Centre stappen wij af van de traditionele structuur; de wereld om ons heen verandert namelijk…dus wij veranderen mee! In onze huiskamer, ons hotel staat de gast centraal en dat gaat verder dan alleen de taken en werkzaamheden verrichten die op een papiertje omschreven staan. Samen met jouw collega Operations Supervisor zorg jullie er, samen met 15 operations medewerkers, voor dat de dagelijkse gang van zaken soepel verloopt. Jij bent een coach die leidt en zorgt er voor dat alle processen bij de operationele afdelingen binnen Novotel Suites Den Haag City Centre zo efficiënt verlopen dat jullie team kunnen doen waar jullie goed in zijn; het verblijf van onze gasten tot een onvergetelijke maken.

Jij verleent service aan onze gasten, controleert rapportages uit de night audit en waarborgt de productiviteit om zo samen het beste rendement te behalen. Je stelt plannen en doelen op in het kader van het budget en de doelstellingen en bent daarnaast constant op zoek naar de marge ter verbetering. Jij bent daarbij constant gericht op mogelijkheden die het resultaat ten goede komen en realiseert je daarbij dat ons loyaliteitsprogramma en gastenreacties op social media een grote impact hebben op jouw werk.

Als Operations Supervisor werk je daarnaast actief mee in het dagelijks proces aan receptie, bar of gedurende het ontbijt. Jij zorgt er voor dat jouw team voorbereid aan het werk kan gaan en alle andere verassingen die dag, handelen jullie relaxed af. Creatieve oplossingen bedenken is daarbij wat jouw werk tot een uitdaging maakt. Je zorgt verder voor een optimale personeelsbezetting en –planning en voert tevens werving en selectie uit en zorgt ervoor dat nieuwe collega’s goed worden ingewerkt.

Tot slot weet je wanneer je onze gasten Novotel Suites Den Haag City Centre verlaten, dat jij en het team hun verblijf tot een onvergetelijke hebt gemaakt, want jullie hebben het verschil gemaakt.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential Dutch
Optional languages English

Essential and optional requirements

Wie zoeken we?
Om Operations Supervisor te worden, vinden wij het belangrijk dat je een coach bent die leidt. Jij bent in staat om het beste uit je team te halen en inspireert jouw collega’s. Je bent in staat om kansen te zien en te grijpen, staat open voor vernieuwing en hebt een commerciële blik. Ten slotte kan jij als geen ander een oprechte en spontane connectie maken met onze gasten. Verder voldoe je aan de volgende eisen:•Je hebt een MBO opleiding afgerond en bij voorkeur in de richting hotelmanagement of facilitair;

•Je hebt minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring;
•Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
•Als je een derde vreemde taal beheerst vinden wij dat handig;
•Als jij kennis hebt van FOLS is dat voor jou handig;
•Je bent flexibel voor wat betreft werktijden (dag/avond/nacht).

Wat bieden wij?
Bij Novotel Suites Den Haag City Centre pluk je de voordelen van het werken voor Accor! Je kan rekenen op een salaris in schaal 6 van de horeca CAO en een aantrekkelijke bonusregeling waarbij je tot maximaal 10% van jouw jaarsalaris kan behalen op basis van bedrijfs-, team- en individuele doelstellingen. Je krijgt bij een full time werkweek 25 vakantiedagen. Met je Carte Bienvenue krijg je onder andere korting op hotelovernachtingen.

Informatie en sollicitatie:
Heb jij wel zin in deze uitdaging? Je voldoet aan de eisen en je hebt zin om jouw bijdrage te leveren aan onze vernieuwende cultuur? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV, voor 1 oktober a.s., naar Marius van Dolder via

Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk ook gebeuren! In dat geval mag je Marius ook bellen via 070 - 850 51 80.