Night Audit H/F

Job description

Key tasks

Accueillir le client de manière chaleureuse et professionnelle
Effectuer le check-in / check-out en respectant les procédures de l’hôtel
Présenter et vendre auprès des clients les différentes prestations offertes par l’hôtel
Etre capable de répondre à toutes les demandes / questions des clients
Participe à la réalisation des objectifs fixés (LeClub / Welcome / NPS )
Remplir les rapports de fin de journée
Préparation de la journée à venir et mise en place du petit-déjeuner

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality Management
Languages essential English
French
Dutch (Intermediate)

Essential and optional requirements

Bonne maîtrise de soi et capacité d'écoute développée.
Maîtrise du néerlandais, français et de l'anglais
Sens développé de l'accueil et du contact.
Encourage et favorise l'esprit d'équipe et l'entraide.
Esprit commercial.
Bonne anticipation
Bonne gestion du temps et des priorités
Flexible & dynamique
Connaissances de Opera - Resaweb et Office sont un plus