Assistant-e d'exploitation - sites IDF(H/F)

Description de l'offre

Veolia Propreté Industries Services, filiale de Veolia, intervient chez des clients grands comptes pour assurer une gestion déléguée de l'ensemble des services que peut offrir l'activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en France (transport et traitement des déchets, assainissement industriel, logistique environnementale et maintenance industrielle)

Interlocuteur-trice principal-e du gestionnaire de contrat des sites clients en Ile-de-France, l'assistant-e sera également amené-e à communiquer avec les clients.

Il-Elle :

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Coordonne les prestations et les prestataires sous la responsabilité du gestionnaire de contrats ;

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Gère les plannings des activités (prises de rendez-vous, …) ;

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Gère les aspects administratifs de l'activité (gestion des BSD, archivage, saisie des indicateurs déchets, suivi des documents réglementaires…) ;

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Assiste le gestionnaire dans ses missions d'exploitation (gestion des transporteurs et fournisseurs, réalisation des contrôles ADR des transports, suivi de certaines tâches opérationnelles…) ;

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Participe aux missions QSE du site (saisie d'indicateurs QSE, suivi des matériels et autres suivis réglementaires…).

Rôle d'interface client/prestataires :

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répondre aux appels téléphoniques (clients, fournisseurs) et rapporte au gestionnaire de contrat ;

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informer le client des incidents liés à la prestation (loupé de collecte, pose de bacs etc…) sous le contrôle du gestionnaire de contrat

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participer aux relances fournisseurs avec le gestionnaire de contrat (BSD, tickets de pesée, bons de passage etc…) afin de tenir les objectifs contractuels.

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accompagner éventuellement le-la gestionnaire de contrat à des réunions clients (réunions QSE, réunions d'information, réunion bilan etc..).

Profil recherché

Qualifications :

Savoirs faire

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Formation bac+2/+3 orienté qualité/environnement méthode et/ou services aux entreprises

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Première expérience réussie de quelques années en milieu industriel

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La connaissance du monde de la gestion des déchets, de l'ADR et de l'ISO 14001 serait un plus

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Maîtrise des outils informatiques MS Office indispensable

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Permis B

Savoirs être

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Rigueur et autonomie

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Bon relationnel, bonne communication orale

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Qualités rédactionnelles, bon sens du formalisme, communication écrite

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Sens / goût pour le terrain

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Ouvert et polyvalent, force de proposition et d'initiatives, savoir gérer plusieurs tâches et missions en parallèle