APPRENTI CHARGÉ DE CLIENTÈLE ET ÉVÉNEMENTIEL (EN ALTERNANCE) H/F - Villeneuve d'Ascq (59)

Description de l'offre

TA MISSION :

En collaboration avec les chargés de clientèle au sein de l’équipe administration des ventes, tu assures une expérience fluide à nos clients et participes activement à leur satisfaction dans le cadre de la prise de commandes et des prestations évènementielles :

• Conseil-client et prise de commandes : saisir les commandes, développer les ventes additionnelles, élaborer, relancer et suivre les devis, analyser le taux de transformation des devis et proposer des solutions pour l’améliorer, accompagner le client et s’assurer de sa bonne livraison …
• Facturation et recouvrement : gérer la relation avec les services comptables des clients, établir et transmettre les factures clients, suivre les paiements, relancer et assurer le recouvrement …
• Développement commercial : organiser et assurer la prospection téléphonique et « terrain », suivre et relancer les prospects …
• Gestion des prestations évènementielles : organiser les prestations évènementielles en collaboration avec la production et les prestataires, accompagner le client pour le bon déroulement des prestations, le cas échéant en se déplaçant sur les lieux…

TES PROJETS :

• Devenir le Business Partner d’un leader sur son marché et en relever les défis
• Vivre de belles perspectives d’évolution dans une entreprise en forte croissance
• Intégrer la grande famille Tout & Bon et y développer toutes tes ambitions 

TON CONTRAT :

• Durée : 1 ou 2 ans (en contrat d’apprentissage)
• Démarrage : fin août / début septembre 2025

Profil recherché

TON PROFIL :

• De formation Bac+2 idéalement en commerce,
• Tu es passionné par la relation client,
• Le petit plus : une première expérience mêlant satisfaction client et restauration.

TES QUALITÉS :

• Tu as « le sens du service » comme valeur commune avec Tout & Bon et un goût affirmé pour la prospection téléphonique et terrain,
• Tu sais transmettre ton dynamisme au travers d’un excellent relationnel,
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques.

En rejoignant notre équipe, tu auras l’occasion de développer tes compétences grâce à un encadrement de qualité de la part de ton manager et aux interactions permanentes avec l’équipe qui t’accueille. 🤝🌱

Cette opportunité t’enthousiasme, envoie-nous ta candidature sans plus attendre 📋.

Nous avons hâte de te rencontrer ! 💼👨‍🎓👩‍🎓