Responsable résidence de tourisme à La Roche-Posay - H/F

Description de l'offre

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à La Roche-Posay dans la Vienne (86). En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d'une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 50 logements.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées et départs

• Piloter l'exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)

• Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance - 2 à 5 personnes)

• Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe

• Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client

• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur

• Gérer les stocks et superviser les approvisionnements

• Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts

• Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service et de la relation client

• Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités

• Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe

• Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité

• Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles

À propos de Terres De France